执行力建设--人力资源内训

授课专家：[冯崑]

执行力建设授课天数：1天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

课程目标：

1、革新观念，培养企业骨干管理人员必备的全局观和缜密性思维

2、掌握目标管理的技巧和步骤

4、加强同事间沟通与合作，创造积极的工作氛围

5、认识到培养与激励员工的重要性以及方法

6、清楚的认知作为中层管理者的角色

7、培养中层干部的执行能力

8、掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧

课程大纲：

一、何为执行力

1、执行力定义

2、没有执行力就没有竞争力

我们的思维习惯与行为习惯（90%理论），塑造个人职场竞争力，提升自我价值，没有执行力个人没有竞争力，企业也会丧失竞争力。

3、执行力的衡量标准

执行=我做了，能这样理解吗？

理解执行力—不仅仅要“按时保质保量”完成工作

做结果三思：结果是谁要的？结果要有什么？结果有什么用？

靠结果生存：思路决定出路、结果改变人生

4、缺乏执行力的主要表现

1）“标准”定义偏差

执行的是企业和上级的标准还是自己的标准

“过程”与“结果“

案例分析：野田圣子的实习

2）“差不多”的工作要求

视频案例：差不多害死人

5、中层干部执行力的实质

1）执行力就是完成目标

案例：王经理的选择

2）执行力=执行能力X变现系数（品德、能力、意愿）

6、中层执行力的障碍

1）普遍低下，主要表现

拖拉：执行时行动迟缓

死板：不能创造性执行

推诿：畏惧承担责任

走样：执行时“三自主义“（自以为是、自作聪明、自作主张）

细节：细节决定成败（海恩法则）

2）四大陋习

讲过了：满足于“讲过、做过”，讲过≠做到，做到≠做好

我不会：

不可能：成绩是靠干出来的，潜力是靠逼出来的

找借口：为不能达成目标找理由

7、中层执行力要点

1）三个第一三个第二：行动第一、想法第二，速度第一、完美第二，结果第一、过程第二。

2）要不折不扣执行但不是死板执行

3）管理干部在执行中要发扬“盯“的精神

4）没有任何借口：敢于负责任才能挑重担，习惯找借口成功没入口

8、中层执行力建设应具备的意识：

1）危机意识：自身岗位危机，管理中的危机预见

2）全局意识：具有大局观，打破“部门墙“加强合作

3）自信意识：相信自己有足够的能力解决任何问题

4）目标意识：带领部属达成目标，结果是考量工作的唯一标准

5）主动意识：自动自发的开展工作

视频案例：小王与小张的不同

6）服从意识：坚决执行

7）创新意识：主动学习，创造性工作

案例：工作进度的追踪

9、中层执行力核心能力建设前提—自我定位准确

1、认知企业本质

2、认知企业需要的人才

3、企业需要什么样的干部

4、自我定位认知—为谁工作

案例：学习雷锋

二、中层执行力核心能力建设

（一）目标管理能力

1、目标管理的程序

2、目标管理的SMART原则

具体的（Specific）

可衡量的（Measurable）

可接受的（Acceptable）

现实可行的（Realistic）

有时间限制的（Timetable）

实际操作：自我职业目标规划

3、制定目标的步骤

4、检查评估PDCA工具使用

计划-执行—检查—再行动

（二）组织有效沟通理念

1、有效沟通的定义

2、、有效沟通的目标

3、有效沟通三注意

（1）、眼神无鄙视

（2）、语言无冷漠

（3）、肢体无威胁

案例：父与子的对话

四、有效沟通的影响因素

1、信息递减定律

2、相同语言承载不同含义

3、信息被演绎加工

案例：命令的传达

体验活动：传声筒

五、有效沟通内容

1、必须知道为什么说

2、必须知道什么时候说

3、必须知道对谁说

4、必须知道怎么说

六、沟通原则

1、思考不好不要说

2、情绪不好不说

案例：今天下雨

七、沟通九要素

1、要主动沟通（讲出来）

2、要定位准确

3、要保持愉快心情

4、要争取同理心

5、要有亲和力

6、要随时赞美鼓励

7、要勇于面对拒绝

8、要反复多次交流

9、要使用多种沟通方式

八、沟通技巧

1、有效倾听技巧

2、有效发问技巧

第二部分：组织沟通实务

一、与上级沟通汇报技巧

二、与平级沟通协作技巧

三、与下级沟通激励技巧

四、研讨题目（企业提供实际的案例进行研讨解决）

老师介绍：冯崑

冯崑

工商管理硕士；

太平洋寿险省公司个人业务销售管理部总经理；

太平洋寿险省公司培训管理部总经理；

咨询公司特聘团队文化建设导师；

重庆典策文化传播公司首席导师；

海南师范大学职业心态建设特聘导师；

培训网高级讲师；

培训中心特聘讲师；

专业特长：

供职太平洋人寿保险公司从事高级管理，历任营销、培训、行政管理等高级职务。具有15年市场营销、高管和培训管理经验。多家国内一流培训机构签约讲师。先后为国家电网、中国烟草、中国人寿、中国银行等数百家企事业单位提供培训、咨询服务，被数十家500强及行业领军企业特聘为常年管理顾问。

从事职业训练以来，一直倡导并躬身实践“职业训练不仅仅提供知识、资讯和技能，更重要的是帮助学员寻找行为改善的路径，从而有效改善学员的工作绩效”的理念，以“高度关注现场，用平常话，拣身边事，露真性情，或和风细雨沁人心脾的拨云见月，或当头棒喝直指人心的鞭辟入里”的训练风格见长，充分调动学员的“自动自发”意识，引导学员在深度感悟中寻找有效的改善方法和路径。

冯崑老师潜心于管理干部管理技能提升、职业化、卓越团队塑造与个人素质成长等课程研究。多年来凭借其扎实的理论功底和丰富的实践经验，擅于在司空见惯的现实生活中见微知著，发现并挖掘理论与实践之间的关键接点，在个人稳健成长和企业永续经营领域有着其独到的见解。其悉心研究、编写的《凝聚心灵卓越团队训练教程》、《卓越员工职业化塑造训练》、《中层干部实战管理技能训练教程》等课程，充分运用目前国际上最新的职业训练手法，把握独特的观察视角，透过个性化的现场点评，促进学员产生当即行为改善的训练效果，得到学员和企业的一致肯定和高度评价。

主讲课程:

《中层干部实战管理技能训练教程》、《中层经理职业化塑造》、《中层执行力》、《卓越执行力》、《中高层沟通能力建设》、《优秀员工职业化塑造》、《跨部门沟通》、《有效沟通》、《冲突管理》、《高效会议管理》、《做好中层》、《目标管理》、《时间管理》、《情绪与压力管理》、《职业生涯规划》、《销售人员心态建设》、《客户服务》《商务礼仪》、《销售礼仪》、《保单销售》、《门店销售》《凝聚心灵钢铁团队训练营》等

培训过的部分企业客户:

服务过的行业：

烟草、电力、金融、保险、通讯、银行、食品、医药（生物）、化妆品、保健品、教育、服装、IT、电子、珠宝、文化传媒、汽车、餐饮、房地产、农牧、制造等行业。

电力行业：国家电网、兴仁供电局、晴隆供电局、贞丰供电局、大方供电局、威宁供电局、绥阳电力、大方电力、贵州普定供电局、湖州供电局、南海电力设计研究院、广西电网公司生产技术部、安吉供电局、、通化供电公司、五莲供电公司、贵州兴仁电力、毕节城郊供电局、印江供电局

烟草行业：中国烟草、赫章烟草局、贵州安顺烟草专卖局贵州烟草遵义公司、贵州烟草毕节地区公司、贵州烟草黔西南州公司、贵州烟草织金公司、贵州烟草兴仁公司、东营烟草、平顶山烟草、井冈山中烟、广丰卷烟厂、赣州卷烟厂、天津卷烟厂、吴忠卷烟厂、长春卷烟厂、湖南中烟、

金融保险及其他行业：中国人寿、太平洋人寿、中国银行、交通银行、中国移动、中国电信等行业。海南太平洋寿险主管培训班、福建宁德中国人寿主管培训班、太平洋寿险准主管培训班、重庆交通银行。金沙回沙酒业、宇通集团等多家企业。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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