高效沟通创造财富--企业管理内训

授课专家：[柳叶雄]

高效沟通创造财富授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：企业高、中、基层管理人员以及储备职员

课程目标：

得到：——学员了解沟通不是说好话、拍马屁，沟通是一门艺术，了解沟通的重要性

得到：——掌握沟通的方式和方法，沟通的技巧和突破沟通的障碍

得到：——开拓思维（了解中国式的沟通需要掌握一定的人性，沟通是建立在人性的基础之上）

得到：——掌握沟通的语气、沟通的方式、沟通的内容、沟通的情绪均会影响沟通的效果

得到：——高效的沟通可以为自己创造财富，降低内耗、提升工作效益。

课程大纲：

第一部分：思维的释放

1、思维的沟通

2、世界上最难的有两件事：

3、成功需要沟通

第二部分：有效沟通的重要性

1、看图说话《老虎与狮子》

2、互动游戏体验沟通的重要性

3、观看影片感悟沟通在生活中的重要性

4、成功人士必须掌握的三要素——沟通技能

5、故事：未留遗憾的沟通

6、小结沟通的重要性

第三部分：常遇到的沟通瓶颈障碍

1、要面子，沟通缺乏主动

2、自卑

3、沟通的曲解

4、语言过于专业

5、猜忌太多

6、个性不相容，频道不同

7、倾听的矮子

8、我以为。。。。。

第四部分：突破沟通瓶颈

1、看图思考

2、生活案例，沟通之思考

3、突破沟通瓶颈之要点

3.1有效沟通要了解人性

3.2沟通需要自信

3.3沟通需要主动

3.4沟通需要同频道

3.5沟通需要同质感

3.6沟通需要找到共同点、话题点、兴奋点

3.7沟通需要赞美

第五部分：突破沟通障碍的技巧

1、有效沟通的步骤

2、不同的人要说不同的话

3、沟通前要进入不同类型人的频道

4、沟通的技巧

4.1沟通的四心

4.2双向沟通

4.3赞美式的沟通

4.4幽默式的沟通

4.5有效发问式的沟通

4.6聆听式的沟通

4.7委婉提示的沟通

4.8拒绝的艺术

第六部分：有效沟通的核心要素（案例和互动研讨）

1、沟通的语气

2、沟通的方式

3、沟通的时机

4、沟通的内容

5、换位思考的沟通

6、主动的沟通

7、沟通的情绪

第七部分：沟通要点小结

1、下对上沟通技巧要点

2、上对下沟通技巧要点

3、平行沟通技巧要点

4、和谐沟通创造财富

老师介绍：柳叶雄

柳叶雄老师：

专注于“人才管理”与“店铺业绩提升”培训的实战专家。中国人才管理培训第一人，中国经销商管理培训专家、企业实战派培训师、咨询师，泉州黎明大学经济学院研究会顾问、仰恩大学经济学院研究会顾问、泉州师范学院商务协会指导顾问，多家管理咨询公司的特聘讲师。历任过部门经理、总监、副总和总经理职务，有数余年企业管理经验和培训经验，对企业的发展瓶颈问题有独到见解和解决方法。擅长于人才管理培训和店铺销售业绩的提升。

柳叶雄老师系列作品中，其中《经销商突破人才管理瓶颈》《突破终端经营瓶颈》《突破终端销售技能瓶颈》《如何提升单店销售业绩》《有效沟通创造财富》深受客户喜欢。在《如何提升单店销售业绩》的课程中，柳老师以非常简单易懂的问题“顾客凭什么要进你的店”和“顾客为什么要买你的产品”为思考点，从而导入系统的店铺盈利管理要素和提升业绩的方法。柳叶雄老师授课能将“复杂的问题简单化、简单的问题流程化、流程化的问题细化、细化的问题数据表格化、数据表格化的问题考核量化”，这就是柳叶雄老师授课的风格，也是深受学员喜欢的原因之一。

主讲课程：

1《企业如何推行绩效管理》

2《构建高效和谐执行力团队》

3《目标与计划的管控》

4《职业素养与职业化心态》

5《卓越领导力》

6《高效沟通创造财富》

1《突破思维厂商合作共赢》

2《差异化营销》

3《从坐商到行商的快速转变》

4《品牌之路财富人生》

5《如何建设分公司运营管理体系》

6《我的人才我的财富》

7《经销商突破人才管理瓶颈》

8《如何提升单店销售业绩》

9《突破端经营瓶颈》

10《突破终端销售技能瓶颈》

授课技巧：

实战、幽默、风趣、互动演练、实际案例多、通俗易懂、善于互动，营造快乐、积极的学习氛围，深受广大学员的好评和喜欢。

柳老师的课风趣幽默，善于引用生活工作中的案例来引导学员；演讲风趣、条理清晰、理论和实践切合实际、实战经验丰富、能够解决我们实际工作中遇到的问题。

课程生动，引导由浅入深、启发性强、授课具有激情、风趣、实战为一体的情景式教学，深受学员的喜欢。

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课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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