新晋升中层主管卓有成效管理技能实战训练--人力资源内训

授课专家：[方南]

新晋升中层主管卓有成效管理技能实战训练授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：对此课程感兴趣的客户。

课程大纲：

第一讲变革时代的中层干部职责定位（1.5小时）

1、面对新角色赋予我们的使命

2、新晋升主管管理角色认知

3、管理的新起点－适应环境的变化

正视管理的有效性

新型管理须适应工作本质的变化

管理者的两个新评价基准

4、中层主管的新型管理方式

不断累积点滴的经验，领悟及活用一些共同性管理原则

新型管理者做好四类工作：

①有效管管理环境辨识并适应的工作

②有效的辨识管理工作重点的能力与职责

③有效发挥管理职能，管理好人的工作

④发挥领导力打造一支能赢的团队

案例与研讨：

1、MINI管理（或七巧板）：管理者正式新角色对我们提出的新要求，正确辨识我们的管理出了什么问题？以及管理的瓶颈之所在

2、讨论中层主管在企业运营管理过程中的地位和作用

3、讨论如何保证管理的有效性

第二讲新晋升中层干部的人际协调与领导（3小时）

1.管理有效性的有效保障—人际配合度

2.中层管理必须处理好的几个关系

3.中层主管如何“管理”好自己的上级

如何有效向上司建言

如何处理与上司意见对立

如何帮助上司创造价值

4.中层主管如何管理好自己的下级

激励部下的技巧

“处理人的问题”的技巧

部下培育的有效进行方式

4.中层主管如何“管理”好自己的平级

关于企业“内耗”的思考

各部门有效的合作—企业发展的基础

跨部门合作的障碍

如何做好跨部门合作

5.沟通互动的技巧

沟通的真义

常见的沟通问题

人际沟通心理之窗

建立沟通的正确认知

有效沟通的八个技巧

调动沟通的积极心态

跨部门沟通与有效协调的技巧

如何通过有效手段解决人际冲突问题

案例与研讨：

1.现代管理者必须处理好的几个关系以及各种关系处理的思路与技巧

第三讲中层干部的团队领导（3小时）

1.体验团队的力量

2.打造高绩效执行团队的12把尖刀

责任、忠诚、愿景、氛围

能力、团队、授权、创新

目标、制度、文化。激励

3.职责、目标与计划与团队建设

4.高绩效团队的合作的六大要素

5.团队领导力营造

6.团队冲突分析与解决

案例与研讨：

1.体验团队

2.讨论高绩效执行团队应具备的条件与打造高绩效团队的方向与手段

3.愿景的力量

4.练习：如何让目标在可视的情况下达成

第四讲中层干部的有效管理（2小时）

1.我们的管理有效吗？

2.有效管理的三大核心：

做正确的事

把事做正确

有效的利用人力资源

3.PDCA管理循环在企业管理中的运用

4．管理的两大任务：

制定管人的制度规则

制定做事的流程规范

5.工作进度的监察问责

6.问题意识与问题的解决改善

案例与研讨：

1.练习：我们的管理出了什么问题？

2.讨论：保证管理的有效性必须做好的几件事情

3.讨论：如何让PDCA工具有效落地？

4.案例：问题解决的思路与方法

第五讲中层干部的自我管理修炼（2小时）

1、培养做出好决策的能力

决策的本质

方向性决策的流程

一般性决策的流程

2、自身领导力的提升

发挥部下的领导力

通过期望增进您的影响力

调整您的领导风格

3、有效授权的技巧

授权的原则

如何授权

授权的误区

4.员工激励技巧

正确认识现代企业激励的误区

正视员工激励的现实

有效激励员工的技巧

4.管理者情商管理

5.管理者自我经营之道

案例与研讨：

1.决策联系:我们该如何做？

2.讨论：有效授权的原则与方法

3.自我情商认知

第六讲问题的分析与解决（2小时）

1、问题意识与发现

管理者的五个基本问题

影响问题发现的关键因素

问题管理的基本原则

2、问题分析与过程

应对问题十步法

诱因分析与可能方案工具

问题优先级设定的基本问题

问题确认与定义

潜在原因分析法

信息与资源

设定预期目标

解决方案的基本要素

SWOT分析法

案例与研讨：

1.他们错在哪？

2.练习：问题分析的几种工具的使用

第七讲EQ与员工压力管理（1.5小时）

1、EQ能力培养与提升

自我认知能力

自我控制能力

自我激流能力

认识他人的能力

人际关系管理能力

2.管理者常见的压力

压力大解码

压力与情绪

压力源识别

3.管理者管理环境与压力

基本压力处理的方法

压力转换技巧

情绪的自我调节与控制

案例与研讨：

1.小王的压力来自哪里？

2.练习：压力自我解决技巧

第八讲资讯处理的能力与时间管理（3小时）

1.咨询在现代企业管理中的作用

讯息时代的全面到来

讯息时代对企业管理者能力和意识提出的新要求

2.搭建有效的讯息渠道确保讯息通畅

3．讯息处理技巧

4.对时间管理的认识

时间的真谛

时间的独特性

5.时间管理的核心

习惯管理：时间哪里去了？

价值管理：时间大盗

6.时间管理者的15个法则

法则一：制定时间管理计划

法则二：拒绝拖延，马上行动

法则三：善于授权

法则四：运用5S手段提高时间管理效率

法则五：有始有终，不留尾巴

法则六：简化工作流程

法则七：第一次就把事情做好

法则八：善于总结：日清日高

法则九：善用零散的时间

法则十：用节省时间的工具

法则十一：保持良好的体力与旺盛的精力

法则十二：终生学习，不断创新

老师介绍：方南

方南简介:

员工关系管理/高绩效管理/领导模式研究专家

2010年度全国十大人气讲师

亚洲（澳门）公开大学MBA特约讲师

北大EMBA特约讲师

清华大学研修班特约讲师

世界商务策划师联合会注册商务策划师

注册国际高级职业培训师

国际连锁企业管理协会专家团成员

多家管理咨询机构签约讲师

多家大型企业管理顾问

被众多客户称为“真正具备极强实践性与实用性的实力派讲师”

方南老师简介：

宝洁公司(跨国上市公司)市场部区域经理,负责整个黑龙江市场

金德管业(大型合资上市公司)高级经理

新恒基集团公司副总,主要负责全面的人力资源管理工作

台湾国强(大型台资企业)总经理特别助理负责公司全面经营管理

近20年企业实践；10余年企业高管（包括大型合资上市公司高级经理、台湾独资企业总经理特别助理）；多年企业管理咨询、培训经验，方南老师积累了丰富实践经验，既熟知企业运作规律掌握企业经营与管理的实战技巧，又能够多方面多渠道的了解现代管理最新信息洞察企业管理发展动态。因其在培训中一贯坚持实效性原则以及娴熟的培训技巧获得了众多国内客户的认可，并被素有“培训行业的奥斯卡”之称的“前沿金坛奖”组委会评为“2010年度全国十大人气讲师”称号。

在多年的咨询、培训过程中，方南老师一贯坚持以“实效”为导向，坚持“实验田”原则，在为客户提供的培训/咨询服务中运用的多数管理原则与方法都是在实践中反复使用，并获得成效的。同时，方南老师还在培训中坚持“练为战、学为用”的指导精神，使学员将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。并通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训、增长经验。

培训特色：

讲解+游戏+案例讨论的互动培训模式，使学员对培训内容印象深刻；以学员为中心，使学员在轻松活泼的教学游戏、模拟演练中能力得到提高；“练为战、学为用”，将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，使参训者融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。

通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训增长经验。

主讲课程及擅长领域：

多年来方南老师专注于三大领域的研究与实践：

1、基于管理者管理实效的“经理人管理绩效提升”，注重如何更高效的通过管理者管理实践为企业带来更大的实际效益。

2、团队执行力，注重如何将企业的战略思想与目标转化为企业真正的经济效益。

3、企业员工职业化塑造，注重为企业培养企业一支具有高绩效执行能力与素养的队伍，为企业战略目标实现奠定人才基础。

主讲课题：

一、管理类：

1、《经理人管理绩效倍增技术》

2、《卓有成效的企业绩效管理》

3、《突破经理人执行力的10大障碍》

4、《团队执行力----打造高绩效执行团队的12把尖刀》

5、《赢在中层—打造卓越的中阶主管》

6、《情境领导力》

7、《卓越经理人的11项修炼》

8、《非人力资源经理的人力资源管理》

9、《卓有成效的招聘与面试技巧》

10、《人才激励体系管理》

11、《高效沟通畅通无阻》

12、《卓有成效的项目管理提升训练》

13、《企业培训师培训TTT》

14、《高绩效团队建设》

15《企业员工职业化素质训练》

16、《计划与时间管理》

二、银行系统课程

1、《银行经理人管理技能提升》

2、《银行管理人员高效执行力打造》

3、《银行员工职业化素质提升》

4、《客户经理销售技巧与谈判沟通技巧提升》

5、《银行人力资源经理的目标管理和时间管理》

6、《银行团队建设》

三、电力课程

1、《电力系统目标管理与绩效考核》

2、《供电企业C级经理管理素质提升》

4、《电力企业经理人管理技能提升》

3、《电力企业管理者高效执行力打造》

4、《电力企业员工职业化素养提升》

四、市场与销售类

1、金牌销售之王—打造卓越的销售力

2、营销为王—企业营销实战训练

部分受益企业：

房地产及工程相关企业：

中南地产、海信地产、康大地产、天泰地产、亚麦地产、中建八局、青岛建设集团海外事业部、青岛建设集团房地产事业部、通广建工集团、思源地产、华亮地产、21世纪、凯悦置业、三龙城建、荣置地、泽瑞安保工程公司……

金融、通信、服务业：

中国银行（山东省行）、建设银行（临沂行）、工商银行（北京分行）、工商银行（北京新街口支行）、北京工商银行（丰台支行）、中国银行（日照分行）、中国银行（潍坊分行）、中国银行（泰安分行）、中国银行（烟台分行）、广发银行、新桥投资管理集团、中国移动（山东省公司）、中国移动（内蒙公司）、中国移动（青海省公司）、中国移动（中国移动集团管理商学院）、中国移动（聊城公司）、中国移动（无锡公司）、中国铁通（吉林省公司）、中国联通（青岛公司）、山东航空、中外运、哈尔滨和润、百度、北京中辰百年、华捷国际运输代理、HR伴侣、基鸿装饰、大鳄传媒、德玛物流、荣庆集团、烟台精英广告、金奥广告、航天信息科技、嘟嘟传媒……

电力企业：

大唐国际托克托发电厂、国华集团徐州发电厂、云南电网马龙供电局、山东电网五莲供电局、贵州电网紫云供电局……

零售行业：

国美电器、亚泰医药连锁、紫鑫药业、东鹏陶瓷、汇展建材、乔治•金乔治企业、英迪科技(新加坡)、瑞宝药业、跨世体育用品、红牛集团、丽可医疗器械……

生产制造业：

海尔集团、江淮汽车、山西汾西矿务局河东矿、九联集团、南车集团株洲电力机车厂、波鸿实业、国家造币集团沈阳造币厂、青岛啤酒、山东鲁阳集团、高士线业（英资）、陕西鼓风机集团、松下电工（日资）、桑诺珂制衣、施耐德万高（天津）电气设备、绮丽集团、三恩集团、祥兴钢管、乌姆哈丁船艇制造（挪威）、正大集团、首和金海制药、正航食品、元鼎高合金、东升药业、茂源金属集团、

政府、高校、事业单位：

莒南企业发展局、山东质检研究院、中国海洋大学国际学术交流中心、广西南宁企业服务中心、广东省企业家联合会、清华大学长三角研究院、北大EMBA班……

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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