基于岗位胜任模型的招聘面试技巧--人力资源内训

授课专家：[方南]

基于岗位胜任模型的招聘面试技巧授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：企业中高层经理、各部门主管领导、HR

课程大纲：

第一讲对于现代企业招聘的思考

1、重新认识招聘

招聘—企业发展的又一块基石

现代企业招聘障碍面面观

什么是招聘？—一个不得不正视的问题

再谈现代招聘的原则

2、招聘所涉及的人员及分工

招聘必须涉及的三类人

企业高层主管在招聘中的作用

HR部门在企业招聘中的作用

用人部门主管在企业招聘中的作用

3、现代企业招聘中缺失的环节的分析

案例与研讨：

1、视频案例分享：你的选择？

2、讨论：现代企业招聘中的障碍以及成因分析

3、讨论如何正确理解这些招聘的原则？

第二讲工作岗位分析与胜任特征模型塑造

1.工作岗位分析与岗位任职资格建立

工作分析的基本流程

工作分析的目标设定与基本方法

基于企业工作岗位分析的岗位任职资格建立

2.岗位胜任特征模型塑造

什么是人力资源的冰山理论

岗位胜任特征模型及与职位说明书的差异

岗位胜任特征模型在招聘面试中的作用

岗位胜任特征模型设计专业过程与技术

3.基于岗位任职资格与岗位胜任特征模型的企业招聘面试系统的建立

案例与研讨：

1.实战演练：某岗位任职资格与岗位胜任模型的提炼与建立

2.基于岗位任职资格与胜任特征模型的招聘系统设计练习

第三讲招聘面试技巧

1.面试前的准备工作

如何有效快速审阅个人应聘简历

准备工作

面试环境设计

坐位选择的重要性

面试问题的设计

面试准备中应该注意的其他要点

提问的技巧

2.结构化面试技术

结构化面试的特点（优缺点）

如何设计结构化的面试提纲

如何应用结构化的面试模式

3.行为面试方法介绍与演练

行为面试介绍（优势与难点及其作用）

行为面试流程（结构化的行为面试流程）

行为面试过程中的技巧（如何观察、倾听、控制时间等）

4.其他面试中的有效工具

无领导小组讨论的实践运用技巧

投射技术在招聘中的作用与运用技巧

文件筐在招聘中的有效使用技巧

人员测评技术在招聘甄选中的作用与使用技巧

5．面试结束

如何结束面谈（需要注意的方面，包括薪资、职位、公司情况等）

面试评估的一般原则

如何进行面试评估（从那几个方面进行评价）

评估等级的应用（应该设立几个评估等级）

案例与研讨：

1.某岗位结构化面试提纲设计练习

2.行为面试法的实战练习

3.无领导小组讨论练习

4.视频案例：投射技术的设计与使用

老师介绍：方南

方南简介:

员工关系管理/高绩效管理/领导模式研究专家

2010年度全国十大人气讲师

亚洲（澳门）公开大学MBA特约讲师

北大EMBA特约讲师

清华大学研修班特约讲师

世界商务策划师联合会注册商务策划师

注册国际高级职业培训师

国际连锁企业管理协会专家团成员

多家管理咨询机构签约讲师

多家大型企业管理顾问

被众多客户称为“真正具备极强实践性与实用性的实力派讲师”

方南老师简介：

宝洁公司(跨国上市公司)市场部区域经理,负责整个黑龙江市场

金德管业(大型合资上市公司)高级经理

新恒基集团公司副总,主要负责全面的人力资源管理工作

台湾国强(大型台资企业)总经理特别助理负责公司全面经营管理

近20年企业实践；10余年企业高管（包括大型合资上市公司高级经理、台湾独资企业总经理特别助理）；多年企业管理咨询、培训经验，方南老师积累了丰富实践经验，既熟知企业运作规律掌握企业经营与管理的实战技巧，又能够多方面多渠道的了解现代管理最新信息洞察企业管理发展动态。因其在培训中一贯坚持实效性原则以及娴熟的培训技巧获得了众多国内客户的认可，并被素有“培训行业的奥斯卡”之称的“前沿金坛奖”组委会评为“2010年度全国十大人气讲师”称号。

在多年的咨询、培训过程中，方南老师一贯坚持以“实效”为导向，坚持“实验田”原则，在为客户提供的培训/咨询服务中运用的多数管理原则与方法都是在实践中反复使用，并获得成效的。同时，方南老师还在培训中坚持“练为战、学为用”的指导精神，使学员将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。并通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训、增长经验。

培训特色：

讲解+游戏+案例讨论的互动培训模式，使学员对培训内容印象深刻；以学员为中心，使学员在轻松活泼的教学游戏、模拟演练中能力得到提高；“练为战、学为用”，将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，使参训者融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。

通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训增长经验。

主讲课程及擅长领域：

多年来方南老师专注于三大领域的研究与实践：

1、基于管理者管理实效的“经理人管理绩效提升”，注重如何更高效的通过管理者管理实践为企业带来更大的实际效益。

2、团队执行力，注重如何将企业的战略思想与目标转化为企业真正的经济效益。

3、企业员工职业化塑造，注重为企业培养企业一支具有高绩效执行能力与素养的队伍，为企业战略目标实现奠定人才基础。

主讲课题：

一、管理类：

1、《经理人管理绩效倍增技术》

2、《卓有成效的企业绩效管理》

3、《突破经理人执行力的10大障碍》

4、《团队执行力----打造高绩效执行团队的12把尖刀》

5、《赢在中层—打造卓越的中阶主管》

6、《情境领导力》

7、《卓越经理人的11项修炼》

8、《非人力资源经理的人力资源管理》

9、《卓有成效的招聘与面试技巧》

10、《人才激励体系管理》

11、《高效沟通畅通无阻》

12、《卓有成效的项目管理提升训练》

13、《企业培训师培训TTT》

14、《高绩效团队建设》

15《企业员工职业化素质训练》

16、《计划与时间管理》

二、银行系统课程

1、《银行经理人管理技能提升》

2、《银行管理人员高效执行力打造》

3、《银行员工职业化素质提升》

4、《客户经理销售技巧与谈判沟通技巧提升》

5、《银行人力资源经理的目标管理和时间管理》

6、《银行团队建设》

三、电力课程

1、《电力系统目标管理与绩效考核》

2、《供电企业C级经理管理素质提升》

4、《电力企业经理人管理技能提升》

3、《电力企业管理者高效执行力打造》

4、《电力企业员工职业化素养提升》

四、市场与销售类

1、金牌销售之王—打造卓越的销售力

2、营销为王—企业营销实战训练

部分受益企业：

房地产及工程相关企业：

中南地产、海信地产、康大地产、天泰地产、亚麦地产、中建八局、青岛建设集团海外事业部、青岛建设集团房地产事业部、通广建工集团、思源地产、华亮地产、21世纪、凯悦置业、三龙城建、荣置地、泽瑞安保工程公司……

金融、通信、服务业：

中国银行（山东省行）、建设银行（临沂行）、工商银行（北京分行）、工商银行（北京新街口支行）、北京工商银行（丰台支行）、中国银行（日照分行）、中国银行（潍坊分行）、中国银行（泰安分行）、中国银行（烟台分行）、广发银行、新桥投资管理集团、中国移动（山东省公司）、中国移动（内蒙公司）、中国移动（青海省公司）、中国移动（中国移动集团管理商学院）、中国移动（聊城公司）、中国移动（无锡公司）、中国铁通（吉林省公司）、中国联通（青岛公司）、山东航空、中外运、哈尔滨和润、百度、北京中辰百年、华捷国际运输代理、HR伴侣、基鸿装饰、大鳄传媒、德玛物流、荣庆集团、烟台精英广告、金奥广告、航天信息科技、嘟嘟传媒……

电力企业：

大唐国际托克托发电厂、国华集团徐州发电厂、云南电网马龙供电局、山东电网五莲供电局、贵州电网紫云供电局……

零售行业：

国美电器、亚泰医药连锁、紫鑫药业、东鹏陶瓷、汇展建材、乔治•金乔治企业、英迪科技(新加坡)、瑞宝药业、跨世体育用品、红牛集团、丽可医疗器械……

生产制造业：

海尔集团、江淮汽车、山西汾西矿务局河东矿、九联集团、南车集团株洲电力机车厂、波鸿实业、国家造币集团沈阳造币厂、青岛啤酒、山东鲁阳集团、高士线业（英资）、陕西鼓风机集团、松下电工（日资）、桑诺珂制衣、施耐德万高（天津）电气设备、绮丽集团、三恩集团、祥兴钢管、乌姆哈丁船艇制造（挪威）、正大集团、首和金海制药、正航食品、元鼎高合金、东升药业、茂源金属集团、

政府、高校、事业单位：

莒南企业发展局、山东质检研究院、中国海洋大学国际学术交流中心、广西南宁企业服务中心、广东省企业家联合会、清华大学长三角研究院、北大EMBA班……

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

人力资源内训人力资源培训基于岗位胜任模型的招聘面试技巧