管理者素质提升训练--人力资源内训

授课专家：[方南]

管理者素质提升训练授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：企业各级管理人员

课程目标：本课程旨在提高管理者紧紧围绕企业运营核心—绩效产生的运营的能力。

通过大量案例与演练提高管理者从员工内、中、外全方位打造，以提升管理效率

60/40原则（60%老师讲解答疑，40%学员互动研讨）；案例分析/小组讨论/个案剖析

讲解+游戏+案例讨论的互动培训模式，使学员对培训内容印象深刻；

以学员为中心，使学员在轻松活泼的教学游戏、模拟演练中能力得到提高；

“练为战、学为用”，将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，使参训者融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。

通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训增长经验。

课程大纲：

第一单元、管理者心态素质修炼与员工培育

一、管理者正确心态的培养

1为什么要调整管理者心态？

2、管理者三大必备的心态：

敬业—是最好的习惯

责任—重于泰山

团队—至高无上

3、管理者心态的修炼与调整

4、管理者还必须建立的其他心态：

积极心态

主动心态

空杯心态

双赢心态

学习心态

自信心态

服务心态

老板心态

专注心态

服从心态

舍得心态

包容心态

奉献心态

感恩心态

……

二、在战争中学习战争—有效的员工能力培育

1、现场培训—培养员工务实精神

2、案例培训—培养实战型人才

3、即时培训—培养员工解决问题的紧迫性和时效性

4、互动培训—提升工作能力的创新性

三、高效激励技巧—如何运用认可、赞美、目标的设定与达成推动员工的内驱力

第二单元、自我认知与工作能力的提升（提升自我竞争力）

一、小测试：你了解你的竞争力吗？

二、讨论：现代竞争力是哪些能力的组合？

三、现代管理者必备的集中能力

1、目标设定与达成的能力

2、沟通能力

沟通技巧是成功人士必备的关键技能

高效沟通概述

正确认识人际交往中的“沟”

高效沟通的作用和目的

高效沟通模型：

沟通中的一个核心

三大手段

六大要素

十五大技巧

3、高效时间管理能力

正确认识时间管理：时间的真谛与时间的独特性

时间管理的核心：我们的时间哪去了

高效时间管理者的15大法则：

法则一：制定时间管理计划

法则二：拒绝拖延，马上行动

法则三：善于授权

法则四：运用5S手段提高时间管理效率

法则五：有始有终，不留尾巴

法则六：简化工作流程

法则七：第一次就把事情做好

法则八：善于总结：日清日高

法则九：善用零散的时间

法则十：用节省时间的工具

法则十一：保持良好的体力与旺盛的精力

法则十二：终生学习，不断创新

4、管理者问题意识与问题解决的技巧

第三单元、管理者的绩效意识与自我角色认证

一、讨论管理者的贡献是什么？

二、正确认识绩效

1、对绩效的几种不同认识

2、绩效管理管什么？

结果导向、过程控制

过程控制=行为+素质

既要关注现在、还要着眼未来

三、小测试：在绩效达成过程中管理者应该如何发挥作用

四、管理者如何通过正确的自我角色认知与调整产生高绩效

第四单元、打造团队持之以恒的执行力

一、正确认识执行力

1、何谓执行力：

执之而行？

执而行之？

2、为什么很多管理者的执行力是：执之而行？

3、执行力？直行力？

二、打造持之以恒执行力的12把尖刀

1、打造员工执行力的内心打造：

员工责任心打造

员工忠诚度打造

员工愿景打造

团队氛围打造

2、员工执行力的能力打造：

员工能力打造

执行团队的打造

有效的授权管理

创新能力打造（打造持之以恒的执行力）

3、员工执行环境打造：

可执行的目标体系

规范化的制度支持

执行的文化体系建设

有效的激励机制

第四单元、打造能赢的团队

1、正确认知团队

团队定义

团队？群体？

团队形成的条件

团队的基本要素

团队特征

团队类型

团队中的角色认知与作用

迪斯尼—团队中的三种角色

2、打造能赢的团队

（1）能赢团队的基因

团队成功的因素

高效团队的特质

高效团队的标准

团队与企业文化

愿景的强大驱动力

（2）能赢团队的打造

团队愿景的建设

打造优秀团队的领路人—管理团队打造

高效团队经营术

√创建高绩效团队五要素

√打造高效团队运营的模式

√团队激励技术

√团队失败简析

团队决策技术

老师介绍：方南

方南简介:

员工关系管理/高绩效管理/领导模式研究专家

2010年度全国十大人气讲师

亚洲（澳门）公开大学MBA特约讲师

北大EMBA特约讲师

清华大学研修班特约讲师

世界商务策划师联合会注册商务策划师

注册国际高级职业培训师

国际连锁企业管理协会专家团成员

多家管理咨询机构签约讲师

多家大型企业管理顾问

被众多客户称为“真正具备极强实践性与实用性的实力派讲师”

方南老师简介：

宝洁公司(跨国上市公司)市场部区域经理,负责整个黑龙江市场

金德管业(大型合资上市公司)高级经理

新恒基集团公司副总,主要负责全面的人力资源管理工作

台湾国强(大型台资企业)总经理特别助理负责公司全面经营管理

近20年企业实践；10余年企业高管（包括大型合资上市公司高级经理、台湾独资企业总经理特别助理）；多年企业管理咨询、培训经验，方南老师积累了丰富实践经验，既熟知企业运作规律掌握企业经营与管理的实战技巧，又能够多方面多渠道的了解现代管理最新信息洞察企业管理发展动态。因其在培训中一贯坚持实效性原则以及娴熟的培训技巧获得了众多国内客户的认可，并被素有“培训行业的奥斯卡”之称的“前沿金坛奖”组委会评为“2010年度全国十大人气讲师”称号。

在多年的咨询、培训过程中，方南老师一贯坚持以“实效”为导向，坚持“实验田”原则，在为客户提供的培训/咨询服务中运用的多数管理原则与方法都是在实践中反复使用，并获得成效的。同时，方南老师还在培训中坚持“练为战、学为用”的指导精神，使学员将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。并通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训、增长经验。

培训特色：

讲解+游戏+案例讨论的互动培训模式，使学员对培训内容印象深刻；以学员为中心，使学员在轻松活泼的教学游戏、模拟演练中能力得到提高；“练为战、学为用”，将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，使参训者融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。

通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训增长经验。

主讲课程及擅长领域：

多年来方南老师专注于三大领域的研究与实践：

1、基于管理者管理实效的“经理人管理绩效提升”，注重如何更高效的通过管理者管理实践为企业带来更大的实际效益。

2、团队执行力，注重如何将企业的战略思想与目标转化为企业真正的经济效益。

3、企业员工职业化塑造，注重为企业培养企业一支具有高绩效执行能力与素养的队伍，为企业战略目标实现奠定人才基础。

主讲课题：

一、管理类：

1、《经理人管理绩效倍增技术》

2、《卓有成效的企业绩效管理》

3、《突破经理人执行力的10大障碍》

4、《团队执行力----打造高绩效执行团队的12把尖刀》

5、《赢在中层—打造卓越的中阶主管》

6、《情境领导力》

7、《卓越经理人的11项修炼》

8、《非人力资源经理的人力资源管理》

9、《卓有成效的招聘与面试技巧》

10、《人才激励体系管理》

11、《高效沟通畅通无阻》

12、《卓有成效的项目管理提升训练》

13、《企业培训师培训TTT》

14、《高绩效团队建设》

15《企业员工职业化素质训练》

16、《计划与时间管理》

二、银行系统课程

1、《银行经理人管理技能提升》

2、《银行管理人员高效执行力打造》

3、《银行员工职业化素质提升》

4、《客户经理销售技巧与谈判沟通技巧提升》

5、《银行人力资源经理的目标管理和时间管理》

6、《银行团队建设》

三、电力课程

1、《电力系统目标管理与绩效考核》

2、《供电企业C级经理管理素质提升》

4、《电力企业经理人管理技能提升》

3、《电力企业管理者高效执行力打造》

4、《电力企业员工职业化素养提升》

四、市场与销售类

1、金牌销售之王—打造卓越的销售力

2、营销为王—企业营销实战训练

部分受益企业：

房地产及工程相关企业：

中南地产、海信地产、康大地产、天泰地产、亚麦地产、中建八局、青岛建设集团海外事业部、青岛建设集团房地产事业部、通广建工集团、思源地产、华亮地产、21世纪、凯悦置业、三龙城建、荣置地、泽瑞安保工程公司……

金融、通信、服务业：

中国银行（山东省行）、建设银行（临沂行）、工商银行（北京分行）、工商银行（北京新街口支行）、北京工商银行（丰台支行）、中国银行（日照分行）、中国银行（潍坊分行）、中国银行（泰安分行）、中国银行（烟台分行）、广发银行、新桥投资管理集团、中国移动（山东省公司）、中国移动（内蒙公司）、中国移动（青海省公司）、中国移动（中国移动集团管理商学院）、中国移动（聊城公司）、中国移动（无锡公司）、中国铁通（吉林省公司）、中国联通（青岛公司）、山东航空、中外运、哈尔滨和润、百度、北京中辰百年、华捷国际运输代理、HR伴侣、基鸿装饰、大鳄传媒、德玛物流、荣庆集团、烟台精英广告、金奥广告、航天信息科技、嘟嘟传媒……

电力企业：

大唐国际托克托发电厂、国华集团徐州发电厂、云南电网马龙供电局、山东电网五莲供电局、贵州电网紫云供电局……

零售行业：

国美电器、亚泰医药连锁、紫鑫药业、东鹏陶瓷、汇展建材、乔治•金乔治企业、英迪科技(新加坡)、瑞宝药业、跨世体育用品、红牛集团、丽可医疗器械……

生产制造业：

海尔集团、江淮汽车、山西汾西矿务局河东矿、九联集团、南车集团株洲电力机车厂、波鸿实业、国家造币集团沈阳造币厂、青岛啤酒、山东鲁阳集团、高士线业（英资）、陕西鼓风机集团、松下电工（日资）、桑诺珂制衣、施耐德万高（天津）电气设备、绮丽集团、三恩集团、祥兴钢管、乌姆哈丁船艇制造（挪威）、正大集团、首和金海制药、正航食品、元鼎高合金、东升药业、茂源金属集团、

政府、高校、事业单位：

莒南企业发展局、山东质检研究院、中国海洋大学国际学术交流中心、广西南宁企业服务中心、广东省企业家联合会、清华大学长三角研究院、北大EMBA班……

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

人力资源内训人力资源培训管理者素质提升训练