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授课专家：[李豪]
房地产销售电话营销训练授课天数：2天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：开发商的销售人员
课程目标：通过本课程学习与训练，改变置业顾问“坐商”的心态，主动行动起来开发客户，掌握各类客户开发与营销技巧，提升个人销售业绩。
课程大纲：
《置业顾问的从业心态》
1.售楼人员的角色定位
2.冠军置业顾问的三种心理素质
互动活动
《房地产客户开发与分析》
1.两步法精准定位客户群体
2.目标客户群体需求分析
STP原则
3.九类客户开发法
四类直接开发法与五类间接开发法
4.客户开发方法有效的评估和应用
客户有效开发率；资源匹配度；个人应用熟练度案例分析
《电话营销技巧训练》
1.电话营销前的准备
确定目标；放下身段；我能做好；微笑
2.策划你的电话营销
环境准备；内容准备；客户信息准备；语言准备
3.别出心裁的开场白
关键的30秒第一印象；引起顾客兴趣；赞美是沟通中的润滑剂、
4.五种巧妙的产品推介技巧
25%时间提问,75%时间聆听；不同的情况使用不同的提问方式
5.战胜异议
嫌货才是买货人；要给顾客留面子
6.评估电话营销效果
与客户沟通的时间长度；掌握了客户需求与信息数量等案例分析
互动活动
《接听电话技巧》
1.接听电话的时机
最适当、最完美是电话钤响第三次
2.接电话的礼节
主动问好；礼貌到位；认真倾听；让客户先收线
3.接听电话要求
做好记录；统一话述；巧妙回答问题；提取关键信息；约见客户案例分析
互动活动
《网络、短信与会议开发法应用》
1、网络开发法应用
QQ群；业主群；各类论坛；微博
2、短信开发法；
各类短信内容的编辑技巧；不同短信发送时间；
3、会议开发法；
会议的策划；客户的邀约；会议组织；会议效果评估案例分析
互动活动
《客户的跟进》
1.跟进前准备
客户信息与需求梳理；跟进方式；跟进时间；跟进切入点；
2.跟进目的确定
回顾上次沟通情况；计划本次跟进目的；跟进的注意事项
3．访客户技巧
着装准备；准时抵达；有礼有节；愉快会谈案例分析
互动活动
老师介绍：李豪
讲师：李豪
相关背景：复旦大学MBA
资深房地产营销策划专家、战略与企业管理专家；房地产相关建材、家居、设计等行业营销管理讲师
16年房地产企业营销高层管理与管理咨询及培训经验;
相关工作背景：
浙江建德金马房地产开发有限公司——销售经理
浙江云天房地产集团——策划经理、项目营销经理
浙江中嘉房地产集团——项目副总经理、营销总监
卧龙地产集团——集团营销总监
明城房地产集团——集团副总经理、营销总监
现任住房和城乡建设部政策研究中心、浙江大学房地产研究中心、浙江工商大学MBA学院等知名机构和院校房地产特聘讲师；国内知名房企资深顾问；浙江温岭市总部经济基地、浙江龙游县经济开发区、浙江上虞市经济开发区土地一级开发与建设高级顾问；海峡之声《房地产》节目特约评论员。
李老师擅长房地产领域：房地产政策研究与解读；房地产企业战略、开发模式、管控与标准化；房地产营销策划、销售管理；房地产项目开发与经营管理；商业地产开发与经营管理；土地一、二级联动开发
擅长咨询：
《房地产企业战略与开发模式》
《房地产集团管控与标准化》
《房地产企业品牌建设》
《房地产企业营销咨询与策划》
《房地产项目规划与定位》
《房地产项目销售全案策划与辅导》
曾培训过的房产企业：
招商地产、水电地产（水电部下属）、容州地产（南方黑芝麻糊旗下）、富强地产（白立集团旗下）、绿城集团、中南建设、卧龙地产、苏州卓运房产、绿地集团、云天房产、华立房产、通和房产、野风物业、华润•新鸿基（无锡）、佰全物业、我爱我家、阳光100、万马房产、三江国际、大都置业、钱塘集团、中豪房产……
曾培训过的房产关联企业：
绍兴越州都市规划设计院、无限晶彩设计公司、黑狐奥美、久久福建材、天星建筑设计、广宇建筑设计、第六空间、红星美凯龙、义乌小商品市场、浙江市场协会、东易日盛装饰、星艺装饰、中国美院装饰……课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习
