终端突破系列课程之卓越店长研习班--市场营销内训

授课专家：[刘永泉]

终端突破系列课程之卓越店长研习班授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：代理商、经销商、分销商

课程目标：

1、评估目前专卖店管理操作流程，计算专卖店业绩提升30%的可行性！

2、直面专卖店管理技能现状，分析专卖店店长应具备的关键胜任能力，实施系统培训提升的学习路径图！

3、运用现场实景演练，解剖终端现状，示范优秀店长管理的流程并促进业绩提升30%以上的实际运用！

课程大纲：

1、为什么企业坚信得渠道者得天下、赢终端者赢市场，实际上却不是这样？

讨论：得到了渠道，赢了终端，为什么不能赢市场，更没有得天下？

2、终端优秀店长的三陪能力

（1）、陪领导

（2）、陪同事

（3）、陪下属

讨论：优秀店长胜任力分析与学习路径图设计

3、终端优秀店长的四个角色

由标杆导购员到三合一型优秀店长（销售型、管理型、经营型）的转变，

4、狼性团队的打造

（1）、学习狼的精神与智慧

（2）、专卖店如何植入狼性管理与团队文化

l店员的五大狼性：目标明确、善用策略、注重配合、知己知彼、行动迅速

l店长晨夕会练习

l优秀店长的每天、每周、每月工作示范

l流程制度设计与管理节点控制

讨论：如何理解专卖店销售就是一做士气、二做品牌、三做服务。

5、导购员/店员的激励与辅导

（1）、激励政策与流程的执行

（2）、对导购员/店员的辅导

演练：辅导的工具与方法

6、如何系统提升单店销量

（1）、利益相关方的预期：提升单店销售额；提升利润率

（2）、预期业务结果：促进新老客户的消费评估方法：公司销售数据信息

（3）、领先指标：

l增加新客户的进店消费数量。评估方法：进店人数意向客户的报表

l增加老客户的二次购买。评估方法：会员数据分析

l增加连带产品销售率。评估方法：产品销售数据分析

（4）、关键行为

l专卖店店长详述准确的业绩提升决定因素

监督方法：抽查考核、观察、一对一访谈

强化措施：工作辅助工具、工作复查列表、职场培训

鼓励：现场辅导、现场教练

奖励：根据工作绩效进行奖励、精神奖励等

l店员/导购员执行能力的提升

监督方法：不定期抽查、业绩定期通报、陌生客户

强化措施：工作复查列表、工作辅助工具、职场培训

鼓励：内部PK、现场教练、现场辅导

奖励：精神/荣誉奖励、奖金

结论：业绩是完全可以提升30%的！

7、优秀店长的管理提升

（1）、如何对专卖店进行数据分析？

（2）、结合数据量化分析，如何有效进行货品调整、降低库存？

（3）、照明行业产品如何实际操作进、销、存的系统化管理？

（4）、如何理解零售终端就是服务（服务体系的建立）？

（5）、专卖店日常管理工具及方法

8、优秀店长实际运用

现场练习：如何实现业绩30%的提升。

老师介绍：刘永泉

香港国际照明产业研究中心企业资源整合与系统运营管理专家。“快乐绩效管理模式”和“1+N企业系统化运营”创始人.

他用了不到1年半的时间,让一家企业以196%的速度增长，从默默无闻的小品牌成长为行业品牌！他2001年在北京创办广告公司，通过资源整合与系统运营，实现赚取同行--广告公司的利润；2003年，通过资源整合，实现中国电信广东省二线地级市小灵通充值卡季度800万的业绩；2006-2008年担任某管理咨询公司首席发展战略与营销顾问，通过资源整合与系统管理，实现业绩从几百万元到近亿元的跨越。

主讲课程：《1+N企业系统运营模式》、《快乐绩效管理模式》、《如何构建有效地企业培训体系/企业大学建设》、《终端突破》、《绩效管理的规划与导入》等。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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