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授课专家：[王哲光]
目标与绩效管理实战训练营授课天数：2天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：本课程作为中层经理、部门经理、区域经理、省级总经理管理技能训练课程，亦可用于各级主管、储备干部、管培的培养计划。
课程目标：
正确认识目标与绩效管理，厘清对目标管理的误区，奠定实施绩效管理的基础；
管理者应有的强烈的目标感、责任心、与企业和谐双赢和对企业感恩的心，具备高度的职业化素养和清晰的角色定位，理解上级意图并能有效辅佐；
掌握绩效目标设定、执行实施、监督控制、绩效管理等目标管理方法和工具，能在企业有效的推行和实施目标管理，培育目标管理文化；
养成正确的接受任务观念和掌握得以执行的布置任务技巧；
拥有高效沟通能力、执行力，提高工作效率和提升业绩；
展示出激励能力、团队建设与团队领导的技能，优化人际关系；
运用有效的指导、辅导和教练技能来培养自己的下属，带领和支持下级完成目标。
课程大纲：
一、揭开目标与绩效管理的面纱
1、从来都不陌生的名词——“目标”
2、曾经优秀的企业为什么失败，持续成功的企业为什么总能完成目标？
1）思维转换的力量
演练：做做看
2）以终为始
3、什么是目标管理？什么是绩效管理？
4、是目标的管理还是对目标的管理？
5、目标与绩效管理是万能灵药吗？
二、目标与绩效管理的实施基础
1、目标与绩效管理的意义
确定方向、成果预期、产生动力、催生方法、便于排序、授权基础
2、目标与绩效管理中的角色认知与职业心态
1）卓越经理人角色认知
演练：张经理的苦恼
2）主动积极——我是我的选择
3）影响圈与关注圈
教学影片：我已经尽力了
3、目标管理的工作流程
目标设定——目标分解——目标实施——检查实施结果及奖惩——信息反馈及处理
教学影片：不可能的任务
三、精准你的目标——绩效目标设定与分解
1、目标的种类
2、制定绩效目标的原则
3、绩效目标制定程序
1）目标说明——双向沟通——目标承诺——目标商讨——行动计划——目标发布
2）如何提炼KPI(关键业绩指标)及BSC（平衡记分卡）的作用
3）如何建立目标体系图？
4）如何填制定目标卡？
5）如何制定行动计划？
4、绩效目标制定中的沟通艺术
1）沟通的本质和沟通模型
2）沟通不良的弊病
3）高效能沟通四大技巧：聆听、发问、厘清、回应
4）五维沟通：如何同上级、同级、下级、对外、对内沟通
5）同理心沟通
演练：印第安发言棒——西点的烦恼
5、如何同员工签订双赢协议
演练：双赢的真义
工具：双赢实现模式图
四、执行目标——完成任务的秘诀
1、执行力不强的原因
演练：同心顺
2、如何面对“任务黑洞”
教学影片：如何获取上级资源
3、如何布置与接受任务？
教学影片《如何布置和接受任务》
4、监督的心态和必要的控制
5、监控的主要手段
1）表单控制
2）节点控制
3）处理例外
4）目标修正
五、持续改善的起点——绩效评估
1、绩效评价
2、绩效管理而不是绩效考核
演练：如何让这样的事情不再发生
3、绩效面谈
工具：PIP（绩效改善计划）
4、绩效改善
六、团队绩效目标
1、为什么是团队而不是个人
1）团队的定义
2）团队目标无法达成的原因
3）如何成为优秀的团队成员
2、常用的不花钱激励六诀
教学影片：激发潜能永不放弃
3、教练辅导与部属培育
4、如何打造高效能团队
演练：通天塔
教学影片：高绩效团队
课后作业
老师介绍：王哲光
王哲光
【导师简介】
高效能三栖教练——国内少有的横跨职业化、营销、管理领域的实战教练
运营管理与营销专家、全国百强培训师、PTT职业培训师
清华大学、上海交通大学、复旦大学特约高级讲师
多家企业顾问、管理教练、EMBA班、总裁班客座教授
曾任职于世界500强企业CSIC中国船舶重工集团、中国500强企业红桃开集团
美国Dunk国际教育集团大中华区副总裁、高级合伙人
职业生涯历任生产主管、营销经理、客户经理、物流经理、营销总监、副总裁、总经理
多个版权课程认证讲师、品牌中国研究院高级研究员、高效能管理研究中心首席导师
提倡训练模式提升员工职业化素质和营销能力
致力于提高企业经营管理效能和领导力持续改善。
【授课风格】
独有的培训理念：讲授开阔思路、演练付诸行动、分享碰撞智慧、点评升华理念、感悟接受真知、裂变带来突破！——深信课程要专业、演绎要精彩、学员要能用；
十多年大型企业营销和管理工作经历造就在职业化、营销、管理三栖领域的专业深度；
深厚的专业基础，理论功底扎实，实践经验丰富，渊博的知识，深具职业培训师风范；
课程实战性强、语言幽默、生动流畅、感染力强；案例丰富、深入浅出，理论联系实际、超强互动性和控场力，特别强调培训学员的参与及感受；课程内容具有很强的系统性和实操性，观点新颖，论述精辟；
独特的春秋笔法、微言大义、睿智风趣的风格倍受参训学员的好评。
【导师背景】
世界500强企业中国船舶重工集团（CSIC）历任班长、计划调度、销售经理
中国500强企业红桃开集团（营收15亿）总部任职逾10年，历任总部物流经理、新产品经理、渠道建设经理、大区客户服务经理（红桃开集团全国拥有600多家子公司、2万余名员工，旗下产品连续15年行业第一）
美国Dunk国际教育集团大中华区副总裁、高级合伙人
某全国知名服饰品牌总裁助理、销售总监（在咸宁拥有投资2个亿的服饰生产基地）
国内电子商务先锋平台中国商街网营销总监，中企鼎盛咨询总经理
从生产一线做到企业高管，十余年的管理与营销工作经验，精研丰田生产方式，接受过专业TTT、PTT、沙盘模拟、教练技术、项目管理、NLP、九型人格、美国领导力研究中心CLS情境领导?、Franklin Covey?授权认证训练，熟悉大型企业集团管理架构和运营模式，为数百家不同行业企业提供咨询和培训服务，对机械制造、医药、快速消费品、服装、电子商务应用等行业有着很深理解，对企业生产运营、现场管理、人力资源管理、销售政策的制定、销售团队的建设和管理、大卖场销售管理、终端拦截与销售技巧、电子商务、物流供应链管理、渠道管理、大客户销售、优质客户服务管理等都有着丰富的实战经验。
【部分服务客户】
中国石油、中国石化、中国移动、中国联通、建设银行、中国银行、农业银行、广发银行、招商银行、兴业银行、南方航空、海南航空、华润置地、华润电力、华为、烽火科技、中煤集团、焦煤集团、五矿集团、中冶南方、中国传动、纳铁福传动、柳工集团、斗山机械、三一中旺、熔盛重工、山工、卡特彼勒、皖南机床、林肯电梯、中航航宇、中外运、捷富凯、Alltech、名幸电子、美盛、卡恩杰特、晓星集团、东方工程橡胶、戴姆勒奔驰、广汽集团、东风鸿泰、东风零部件集团、昭和汽车、宇通客车、恒耀汽车、三环汽车电器、卡斯柯、太平洋保险、太平人寿、中英人寿、民安保险、美尔雅期货、福元运通、国泰君安、上海百视通、金娟国际、澄海燃气、东方雨虹、卓宝科技、天音通信、深圳爱施德、新天宇通信、德国拜耳、安利、环亚集团、深圳友和医药、广东泰恩康药业、武药集团、贝克药业、五景药业、湖南佳和集团、广西恒茂、远大富驰、新华扬科技、先锋科技、亚太纸业、三良行集团、新动态集团、武汉港务集团、统一食品、大好大食品、五粮液、普什集团、农夫山泉、光谷世界城、汉来广场、吉之岛、中南建设集团、一水山庄、时代万恒集团、西上海集团、湖州产业园、本溪高新科技园、中美建筑设计院、北京煤气设计院、格力电器、创维集团、黄石印刷协会、弘元股份、能辉电力、永佳集团、周大福、九牧王、森马服饰、台湾龙翔、广州标点集团、欧亚商都、新松机器人、安徽邮政、深圳邮政、云南邮政、广东电网……
【核心课程】
1、职业化素质系列
《打造职业竞争力——职业化素质提升训练营》《卓越经理人的内在修炼》
《高效能人士七个习惯》《六顶思考帽》《压力调适与情商修炼》
《诚信通天下——职业道德修炼》《职业生涯规划与职业发展》
2、管理技能与领导力系列
《职业经理人的关键技能——中高层管理者MTP训练营》《高效时间管理》
《情境领导力》《王者之剑——高效能执行力训练营》《TTT企业培训师训练》
《优秀班组长管理技能强化训练——由兵入将的成长之道》《TWI督导训练营》
《从技术走向管理》《目标管理实战训练营》《卓越团队训练营》《精细化管理》
《高效能沟通艺术》《绩效管理》《危机管理》《8D问题解决技巧工作坊》
3、营销管理与销售技巧系列
《专业销售技能训练营》《顾问式销售》《大客户销售策略与技巧》《电话营销实战技巧》
《赢的智慧——双赢商务谈判策略与技巧》《红海致胜—区域市场营销能力提升训练》
《步步为赢——渠道管理六步曲》《经销商开发与管理》《卓越经销商经营管理之道》
《金牌导购训练营》《金牌店长特训营》《店面营销执行力—提升门店业绩的关键训练》
《优质客户服务管理》《服务促销售——基于客户导向的服务营销》《客户关系管理》
课程形式：通过“讲授—演练—分享—点评—感悟—突破”训练法，50%理论讲述+20%案例研讨+20%视频赏析和游戏互动+10%总结、点评、纠偏，使学员在完成一个个任务中体验和成长，改变心智模式，从效能迈向卓越，成为能有效执行公司政策、拥有更多追随者的卓有成效的管理者。
