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授课专家：[赵木]
店铺管理者培训授课技能训练授课天数：2天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
课程大纲：
——有效的控场技巧与学员应对
编号：LS-02
课程背景
培训员工是店铺管理者的核心职责之一，店铺管理者能否将自己的经验传承给店铺员工，能否将公司的企业文化以及业务元素传承给员工，能否将其他培训师的精华结合店铺管理需要与员工分享，都需要店铺管理者具备有效的培训授课技能。
课程特色：
本课程属于训练型互动课程，主导老师讲解演绎时间占时40—50%，学员现场训练时间50%以上，随学、随用、随观摩、随点评总结、随改进。
课程对象
店助、店经理（店长）、督导以上店铺管理者、内训师；建议30人以内
课程时间
2天，6小时/天
课程收益
使参加培训的店铺管理者依据不同的情况掌握各种控场技巧，学会通过充分的准备、得体的肢体动作、良好的互动技巧、适宜的课程开头及收结技巧提高学员参与度、课程影响力以及课程效果的效果延续性。
课程大纲
第一篇、有效的控场技巧(1)
一、授课现场呈现的四大关键任务
二、主题演绎前的准备：
1)外观形象（形象自检）
2)内调心情（克服恐惧）
3)场地管理、优化与培训效果的关系
4)关键的课前30分钟
5)靓丽开场的五步骤及禁忌
6)主题切入技巧
本章主要论点：准备好很重要，但永远也准备不好
1、永远不要相信自己已经没问题：准备准备再准备/检查检查再检查/练习练习再联系
2、永远不要怀疑自己没有准备好：实战造英雄，经验来源于经历
3、良好的开端是培训授课成功的一半
本章培训实施方案：
1、主导老师自我“准备”的结果展示
2、学员训练，分别有5名以上学员参加，具体依据人数待定
3、我最快乐的一件事、我记忆最深的一件事、我最委屈的一件事——熟悉的就是擅长的
4、学员训练5：5名以上学员参加，具体依据人数待定
5、开场白，要求符合步骤，能全显开场白的作用
6、互动：破冰游戏示范
第二篇、有效的控场技巧（2）
一、如何通过得体的肢体动作增强课程效果及学员注意力：声技、眼技、口技、身技、脑技
二、授课过程中异常情况处理
三、授课过程中解答问题的技巧和方法
四、培训师在授课中绝对不能触及的禁忌
第三篇、不同情况下不同学员状况的处理技巧
一、三种好学员—重点培养，加强互动
二、三种中等学院—充分重视，加强引导与鼓励
三、三种表现不理想的学员—果断处理，阐明利害，正确引导
第四篇、课程收结的策略
一、集中不恰当的课程收结
二、如何让课程结尾具备震撼力
三、总结性的课程收结
四、延展性课程收结
重要论点：用合适的方法做合适的事。
1、顺应学员兴奋周期：什么时间讲什么才能达到想要的结果？
2、正确方法控场：主导课堂氛围，操之在我
本章培训实施方案：
1、学员综合训练5名以上学员参加，具体依据人数待定现场抽题，短时准备，要求结合所学的全部的技能技巧
老师介绍：赵木
赵木-连锁行业实力派专业讲师简介（2014版）
连锁行业实力派专业讲师
企业培训“项目化运作”践行者
C&G国际职业培训师协会高级培训师、高级会员
香港理工大学管理学硕士、CHRP高级注册人力资源管理师
曾任某国际品牌女装商学院院长、著名奢侈品企业大学负责人
曾任某大型国际女装集团中国总部培训经理、国内TOP1公司行政总监
授课风格：朴实&谦逊&自信&激情&真挚&风趣幽默&接地气&执着热情
赵老师近20年丝绸、服装鞋帽、奢侈品等连锁行业人力资源管理、商学院院长、企业大学负责人等培训管理实操历程；且有10余年大型国际丝绸服装企业等外企工作经验，曾亲自策划并全权负责实施国际化集团近100名高管为期2年的系统化培训提升项目、梯队人才建设项目，并担任部分课程的主导老师。赵老师一直关注和研究连锁行业，与数百位运营督导、AD、连锁管理者进行过深入沟通，并有多年连锁企业管理顾问经验。数百场不同企业中高层管理培训授课经验,培训风格上善于启发智慧,推崇集体成长以及组织智力提升。奉行“从运营中来，到运营中去”，强调项目化运作，“针对需求定制、改善计划呈现、落实过程跟进、效果转化汇报”，注重前期调研与需求分析，将培训与企业运营、行为改善、工作提升有效结合，并依据不同课程设计相应工具表单，有效辅导与协助培训后的知识应用措施与行动，最大化确保培训成果转化。
授课遵循原则：
精心为客户定制，而非盲目套用：每个企业的行业背景和员工状况大不相同，只有根据企业自身的实际情况定制课程内容，才会有良好的培训效果；
重视绩效提升，而非课堂氛围：不仅仅要关注学员的掌声，更要基于实际运营，立足清晰定位与价值奉献，落脚于行为改善；
复合式而非单一化：不仅仅要传播课程本身的知识与技能，更要以自我的言行举止、状态风貌去感召、影响和促动，更要传播一种精神和价值观。
授课经历：
培训与咨询典型客户：
连锁行业：
达利国际集团、娜利国际集团、梦迪服装集团、卡拉扬箱包、福建柒牌、CLOVE女装、玖姿、成都圣浪服饰、三彩服装、丽雪服装、秋水伊人、红袖、卡森实业、航民科尔、邯郸雪驰集团、太子龙服饰、雅戈尔、浪莎股份、行墨服饰、纳纹服饰、浙江雅莹服装、坚持我的服饰（杭州）、宁波太平鸟股份、杭州蓝色倾情服饰、杭州江南布衣、浙江娅茜内衣、浙江朗姿实业（水中花内衣）、森马服饰、杭州蕴望服饰、杭州阿芙娜时装、洁丽雅毛巾、名典鞋业、天心药业集团、新龙药业、正美药业、黔鑫酒业、华邦地产、北京远洋地产、经维房产、掌联通讯、鸿远通讯、大家股份等。。。。。
生产制造行业：
巨化集团公司、中天幕墙、意大利Zoppas工业、日本能率（上海）、GRI（鸿源）、鲲鹏建设集团、坤和建设集团、百步亭集团、山东电力建设、天生钢构、柏年集团、三花控股集团、河北利德尔、山东亿铭集团、江苏中南集团、微宏动力、辽宁忠旺、上海丹佛斯、云南昆鼎、浙江环茂自控、湖州微宏动力、沧州大化集团、北京绿奥康科贸、格林香料、新乡华奥电器、建荣电器等。。。。。
其他行业：
杭州市民卡中心、浙江文博人力资源服务、双马国际货运、广西电信、青岛电信、江苏建行、广州建行、天都城大酒店、杭州汇金、智创投资、双城机电、湖南驰信电子、重庆芯淞电子等。。。。。
课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习
