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授课专家：[于姝]
商务礼仪与个人魅力提升授课天数：1天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：商务人员
课程目标：
礼仪不仅能体现出一个组织内在和外在的形象，也是一个优秀的商务人员业务能力的亮点，是个人素质的体现，更成为一个组织形象的延伸。商务人员在参加各种商务活动时，一言一行都关系到他们的体面。他们的表现是否符合社交礼仪的规范，将会直接影响到单位的形象和交际的效果。
本课程结合商务形象、举止、谈吐、社交等方面，全力塑造具有良好的社会礼仪风度的商务人员，使其在任何应酬交际场合都将受到交际对象的欢迎，为公司的商务活动增加效益。
课程大纲：
课程大纲：《商务礼仪与个人形象魅力提升》
一、商务形象礼仪
1、塑造商务形象的两大原则
（1）和谐原则
（2）TPO原则
2、女士商务形象礼仪
（1）女性职业装的搭配技巧及穿着要领
A、颜色的搭配技巧
B、鞋袜的正确选择
C、避免商务形象误区
（2）女性饰品的佩戴原则
（3）女性职业妆的化妆技巧及发型标准
3、男士商务形象礼仪
（1）男士西装的穿着规范与选购常识
A、什么样的西装最适合你？
B、什么样的衬衫与西装更搭配？
C、西装纽扣的正确系法
（2）商务男士着装的三一定律
A、皮鞋
B、皮包
C、皮带
D、袜子
（3）男士西装的灵魂——领带
A、选择领带的三大原则
B、打领带的两大注意事项
（4）商务男士的仪容修整与发型标准
A、面部清洁
B、发型清爽
C、体味清新
二、商务会面礼仪
1、商务介绍礼仪
（1）如何进行自我介绍
（2）如何为他人作介绍
2、正确的称呼礼仪
（1）一般称呼
（2）姓名称呼
（3）职务称呼
（4）职业称呼
3、商务名片的正确使用方法
（1）优雅的递接名片
（2）递接名片的先后顺序
（3）礼貌的对待名片
4、商务会面的“握手”礼仪
（1）握手的正确方法
（2）握手的正确顺序
（3）握手的禁忌
三、商务接待礼仪
1、引导的礼仪
（1）行进中正确的引导位置
（2）引导上下楼梯的正确方式
（3）引导上下电梯的正确方式
2、会客招待礼仪
（1）沏茶倒水的礼仪
（2）提供文件、报刊的礼仪
（3）迎送礼仪
3、商务位次排列礼仪
（1）排列座次的两大原则
A、面门为上
B、以右为大
（2）乘车的座次安排
四、商务行为举止礼仪
（1）优雅的站姿训练
（2）优雅的坐姿训练
（3）蹲姿、捡拾物品的姿势
（4）行进姿态
（5）鞠躬礼
（6）手势礼仪——递接物品手势礼仪
如何表示“请”
如何为客户指示方向
五、商务宴请会餐礼仪
1、中餐礼仪
（1）座次的排列方法
（2）筷子的使用禁忌
（3）餐桌上的注意事项
2、西餐礼仪
（1）刀叉的正确使用方法
（2）西餐的点菜方法
（3）餐巾的正确使用方法
老师介绍：于姝
（科尔沁女企业家协会常务理事）
经国际职业培训协会培训认证培训师
满洲里高考学生培训基地首席讲师
呼伦贝尔“求学之路”教育咨询中心首席讲师
中国高级礼仪培训师
中国高级化妆师
全国专业人才信息库签约礼仪培训师
全国专业人才信息库委员会委员
中华企业培训机构礼仪培训师
毕业于国际礼仪学、空中乘务专业
曾任职航空公司空中乘务工作
荣获科尔沁区“巾帼创业新锐”
精品课程：
《女子优雅生活礼仪课堂》、《大学生就业面试礼仪与口才训练》、《商务礼仪与个人魅力提升》、《客户服务人员接待礼仪与形象塑造》、《“空姐式”高端客户服务技巧》、《汽车4S店服务礼仪与技能提升》、《企业王牌——秘书礼仪实物》、
《医护人员优雅微笑服务礼仪》
部分客户：
企业内训：通辽市全聚德、通辽市恒泰证券股份有限公司、通辽市宇东创业投资有限公司、内蒙古银行通辽分行、内蒙古通辽市第一运输有限公司、内蒙古通辽市兴通广告传媒有限公司、时空快讯传媒有限公司、通辽风尚传媒服务有限公司、德国蒂森克虏伯通辽分公司、通辽豪门婚庆礼仪公司、通辽国建机电有限公司等、通辽市北京现代汽车服务有限公司、通辽市广州本田汽车服务有限公司、通辽市中华万林汽车服务有限公司、通辽市鹰大汽车服务有限公司、通辽能基橱柜家具专卖店、幸福的紫菜包饭韩式快餐连锁店、内蒙古“老根山庄”连锁酒店、天津名媛形象设计学校、满洲里学生教育培训基地、霍林郭勒市绅蓝名仕高级会所、霍林郭勒市紫屋夫人美容会馆、通辽市奥宝贝连锁幼儿园、“薇薇新娘”、“喜神”婚纱摄影等
课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习
