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中层管理者技能提升训练--人力资源内训

发布时间:2022-07-21

中层管理者技能提升训练--人力资源内训

授课专家:[李君明]

中层管理者技能提升训练授课天数:3天

收费标准:价格面议

开办周期:按需开办,有需要的企业请致电本站客服

受训对象:对此课程感兴趣的客户。

课程目标:

1、作为企业中流砥柱的执行层,全面系统的掌握科学的管理方法,培养职业化的工作态度,提升执行能力,建立年轻化、知识化、高素质的管理队伍。

2、了解管理人员由业务到主管、由主管到领导的角色转变,提升中高层干部自我管理能力。

3、加强时间管理与有效沟通,改善因时间管理混乱或沟通障碍造成的工作效率低下,杜绝“忙乱的经理”,提倡“高效的经理”。

4、掌握目标与绩效管理的流程、管理方法及重要性,学会目标的有效分解,并激励员工全方位达成企业目标,为公司战略目标实施奠定坚实的基础。

5、培养有影响力的管理者,掌握有效授权、教练下属的方法和技巧,建立良性的人才梯队,成为具有核心竞争力的团队。

课程大纲:

第一部分:中层管理者自我管理技能提升方面

一、提升执行力

1、执行力在企业中的重要作用:

执行力的概念:完成任务的能力

没有执行,结果等于“0”

2、为什么执行难?

外部环境:竞争加剧,赢家通吃

内部原因一:高管层

内部原因二:执行者方面

3、如何提升执行力?

练好内功

关注可改变部分

养成好的习惯——KASH

团队习惯的改变

二、管理者角色的二次转变

1、作为下属:做好替代执行者的角色

核心的理念和行为:先执行,后沟通

2、作为同事:内部客户关系

核心的理念和行为:从以自己职责为中心,向同事的需求为中心转变

实施内部客户关系的两大误区及避免方法

找到客户内部服务中需要改进的MOT

3、作为上司:做好领头雁

核心的理念和行为:关注目标,同时关注下属员工积极性

管理者角色的第一次转变:从关注个人业绩到关注整个团队业绩

管理者角色的第二次转变:从关注团队业绩到关注整个团队的积极性

三、时间管理

1、时间的特性

2、我们为何忙乱的四个方面的原因?

3、防止时间被打扰的方法

4、有效时间管理的方法:

便签式管理

效率手册管理

第二象限工作法

平衡角色时间管理管理的6个原则和4个步骤;

2/8定律

养成好的时间管理习惯

四、有效沟通与协调技巧

1、关于沟通

什么是沟通?

为什么沟而不通的四大方面原因

了解真实信息的表露——不可忽视非语言

2、表达:

高效表达的四个原则;

推介利益

高效表达内容的5要

3、倾听:

倾听的好处

为什么不倾听?——上下级沟通不倾听的案例分析

倾听技巧

4、反馈:

JOHARI视窗

建立反馈制度

5、处理异议的通用LSCPA公式

第二部分:完成公司任务方面

一、解决问题的方法

1、界定问题

什么是问题

了解问题之所以是问题的原因

确定问题容易出现的3个错误

2、寻找关键的驱动因素

不了解原因,就不能从根本上解决问题;

“相互独立,完全穷尽”的逻辑树解决方案

3、所有解决问题的途径和方法

能够集思广益,做决策的可能出现的失误就会小

“以原则为中心”进行决策

4、考虑到可能的负面作用后执行

二:专业的目标管理

1.关于目标管理

企业的高目标为企业带来巨大的好处

目标与职责的关系

2.目标的制定

目标从哪里来?

企业关注目标的4个方面

目标要符合SMART原则

关键绩效指标KPI设定的5个方面

目标的两次对话

3.为什么没有一个好目标

4.分解并整合目标

制定计划的基本要点

部署计划

建议的做法

系统思考与推行

如何看待时间变量

三:科学的绩效管理

1、绩效管理:

绩效、绩效评价、绩效考核与绩效管理

为什么绩效管理容易有争议

绩效管理的目的:提升企业的经营绩效

部门主管是部门绩效管理的驱动程序

部门主管在绩效管理中的两大误区

2、绩效管理的方法

考评什么?

谁来进行考评?

考评周期的确定

常用有效考评方法的在实践中的应用

3、如何进行绩效面谈

绩效面谈的时间及地点选择的技巧和方法

评价者在面谈中可能出现的误区、误差及避免方法

建立绩效申诉制度

第三部分:领导力提升与团队发展

一:领导力

1.衡量出色领导的两方面特征:平衡目标与员工干劲之间的关系

2.了解权力的好处与不足

3.提升自身影响力的5个方面

4.权力和与影响力的交替使用

5.4种不同情境下的领导风格

二:全面激励训练

1.什么是“激”“励”?

2、罗森塔尔的皮革马利翁效应(Pygmalion effect)

3.员工(尤其是好员工)到底有哪些真正的需要

4.了解员工需要和愿望的方法

5.员工需要激励时的信号

6.6种常用激励理论及其在企业中的实践应用

7.激励的原则

8.如何不运用权力去激励下属的技巧

三:教练下属

1.教练下属首先从心态上认可下属

2.教练型组织

3.教练的机会与场合

4.教练的要点、方法、策略

四:有效授权

1.不会授权就分身乏术

2.授权的好处及风险

3.授权到底是授什么权:人事权、财权、还是业务分派权?

4.授权的范围:高层、中层与基层的不同

5.授权的实施的7个步骤

五:团队建设

1.人群、组织与团队

2.部门价值认知

3.团队冲突的5种解决方案

4.秉持双赢思维

5.团队角色认知与优势互补

6.从两个方面来挑选人才

7.组织角色与团队角色互补

老师介绍:李君明

李君明先生:

国务院国资委经济研究中心特聘专家

移动公司某供应商特聘营销与管理技能专家

李老师曾任职中国北方车辆集团高级工程师;

曾任亿阳信通集团营销总监;贵国酒店营销总监;霸州津恺食品副总经理;北京中科信广润生物科技营销总监;维新中国管理研究院高级管理顾问、营销部总经理;郎咸平特别助理,营销管理实战派专家。

研究领域:

世界500强企业管理研究与在中国的应用推广;

战略工具化倡导与推进;

价值营销与顾问式营销;

企业规范化体系建设与完善

主讲课程:

《管理者素质与执行力提升训练》、《如何管理80、90员工》、《目标与计划管理》、《卓越领导力提升训练》、《高效团队建设与管理》、《高效沟通技巧》、《高效时间管理》、《问题分析与解决的方法与技巧》、《基于客户需求的大客户销售策略》、《商务谈判实战训练》

授课风格:

李老师授课风格活泼幽默,积极热情,课堂气氛活跃;课程案例多来自于实际工作中,课程中穿插大量的游戏和模拟练习,使学员在快乐学习中领悟新的思考模式,掌握全新的理念及技巧,,学习效果持久。

服务客户:

中国联通、北京住总集团、新疆康普建设、双汇集团、太原钢铁集团、安徽华源医药集团、海南亚洲集团、苏州国信集团、常州依丽雅斯纺织品有限公司、南京老山药业集团、北京住总正华房地产有限公司、北京广西大厦、世纪国建大酒店、北京京御房地产有限公司、霸州津恺食品有限公司、河南漯河电信、航天三院、华夏中医药基金会、中国国际医药协会、陕西宝光集团、华北电网等公司。陕西振东制药、华融资产、奇正藏药集团、天津医药集团、航天三院、武汉电力、安徽马鞍山移动、甘肃庆阳移动、贵阳黔南移动、铜陵移动、湖南湘潭移动、西安移动、江苏镇江联通等公司。

课程形式:-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习


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