员工职业化与素养心态训练--人力资源内训

授课专家：[姚前进]

员工职业化与素养心态训练授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：适合员工、各部门员工等

课程目标：

面对纷繁复杂的竞争环境，企业管理者的素质作用力突显，良性的素质作用力是企业做强做大的推手，恶性的素质作用力是企业发展的瓶颈。发生恶性的素质作用力的人职位越高，企业经营、管理的风险越大，且职位越高，瓶颈越难打破。通过修炼“11根杠杆”，探寻企业管理者实现自我素质管控的方式方法。课程大纲：

一、培养员工责任感——责任决定成就

1、艾哈瓦里的责任观

2、从洗马桶看就业观

3、ＥＭＢＡ管理名言

4、让上司知道

5、让上司放心

6、让上司轻松

7、让上司省事

8、让上司高效

9、让上司圆满

10、让上司信任

离场测试

服从老板的6大守则

二、培训员工积极心态——决定管理的成功

1、面对被虐待的态度

2、面对失败的态度

3、凡事一定有方法——是不是“不可能”

4、太棒了

5、安东尼圠宾的电话态度

6、除了认真还是认真

7、态度杠杆的结论

三、培养员工团队精神——团队战胜一切

1.认识团队

2.培养团队精神

3.建立工作团队

4.集思广益的团队原则

5.建立良好人际关系

四、培训员工沟通能力——达到员工之间的和谐

一、笑

二、看

1、大三角；

2、小三角；

3、倒三角。

三、说

1、说的障碍

2、说的方法——谈行为，不谈个性

3、说的时机

4、说的场合

5、说的对象

四、听

1、沟通是倾听的艺术

2、倾听的好处

3、听的五个层次

4、倾听的6个技巧

五、馈

1、沟通—Johari window

2、Johari window的实践应用

3、如何给予反馈

五、培养员工学习的能力——形成学习的习惯

第1部分:从个人的角度看学习的重要性

1、学历贬值

2、经验饱和

3、能力褪化

4、压力重重

第2部分:从企业的角度看学习的重要性

1、学习力是竞争力

2、学习力是止动力

3、学习力是创新力

4、公司不培训可以省钱吗?

5、著名公司培训费占工资总额比例

6、公司的培训投资与回报

第3部分:如何学习？

1、学习的方法：A STAR

2、学习的方法：Three Person Teaching

3、学习的方法：急切渴望

六、塑造员工最佳习惯——决定管理命运

1.习惯的定义

2.如果要改变习惯，看看：什么最难改？

3.如何重塑习惯

老师介绍：姚前进

姚前进（KENNY）先生:

清华大学继续教育学院特聘讲师

浙江大学人文学院特聘讲师

南大学院经济管理学院特聘讲师

东方名家特约节目《做聪明的上司-巧妙激发员工积极性》授课专家

中国饭店业资深职业经理人。南京大学法学学士，人民大学EMBA。曾任香港VICTORY酒店管理公司人力资源总监。香港汇海集团外派董事、副总经理。中联海陵管理咨询副总裁。

研究领域：

世界500强企业激励机制研究与在中国的应用推广；

共赢激励模型工具化应用、倡导与推进；

中国服务体系研究与推广应用；

企业规范化体系建设与完善

主讲课程：

做聪明的上司-巧妙激发员工的积极性

变革与修炼—企业管理人成功的11根杠杆

打造高效执行力的五把工具

管理者领导力塑造

超级服务意识

高绩效团队建设

企业文化建设

非人力经理的绩效管理与实施

非人力资源经理的人力资源管理

职业素养训练

如何通过有效的方法激励下属

授课风格：

姚老师授课风格激情、活泼、幽默，课堂气氛活跃；课程案例多来自于实际工作中，课程中穿插大量的游戏和互动，使学员在快乐学习中领悟新的思考模式，掌握全新的理念及技巧，学习效果持久。

服务客户：

2002年至今已为香港中旅、新华联集团、台湾富士康、海尔集团、香格里拉集团、内蒙古宏峰集团、安徽蚌埠郁金香国际大酒店、北京世纪国建宾馆、北京云湖度假村、内蒙古赤峰黄金大厦、大唐电力河南分公司、姐弟俩餐饮连锁集团、京御地产、北京上行格调酒店连锁、新疆饭店新疆国枫集团、北京珠穆朗玛饭店、黑龙江中植集团、明朗眼镜连锁、广东华美集团、苏州进出口公司、钰泰集团、首都大酒店、丽景湾酒店、锦江集团、苏州国信集团、大唐广西分公司、海南鸿洲物业、三亚君澜酒店、航天科工、河南中源化工等近百家企业提供过精彩的培训课程。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

人力资源内训人力资源培训员工职业化与素养心态训练