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授课专家：[宿珊]
TTC卓越店长特训营授课天数：3天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：对此课程感兴趣的客户。
课程目标：
避免终端销售管理误区和提高店长营运综合能力
掌握门店业绩提升的关键因素和运用技巧
提升店长陈列、销售、管理、积极心态的综合管理能力
课程大纲：
第一天：卖场陈列技巧培训（宿珊老师）
上午：卖场色彩规划（9：00-12：00）
1.认识色彩
2.色彩特性及对人心理、生理的影响
3.色彩的运用及搭配法则
4.卖场陈列的色彩规划
5.提升店铺商品关注率的色彩诱目性与识别性
6.卖场陈列中支配色秩序在陈列设计中的应用方法
7.渐变色秩序在陈列中的应用方法：彩虹色、冷暖、轻重、有彩色与无彩色
8.重复色秩序在陈列中的应用方法：
9.隔离色秩序（左右对称结构）在陈列中的应用方法：
10.人模色彩搭配规律（２组、３组、４组、５组．．．．．．）
11.侧挂间隔色彩陈列规律
12.橱窗、展台、人模、正挂、侧挂、叠装的色彩搭配方法
13.陈列的三易原则
14.色彩练习：模特、侧挂、叠装
下午：卖场陈列规划（14：00-17：00）
1.卖场陈列规划
2.卖场四大区域构成与规划
3.卖场的磁石设置规划
4.卖场的销售区域划分
5.卖场通道设计与规划
6.卖场服务设施规划
7.卖场灯光的运用技巧
8.美学法则在卖场陈列中的运用
9.案例解析
10.卖场布局
11.人体工程学原理
12.视觉流动规律
13.顾客动线规律
14.不同高度货架的陈列要求
15.延长客流线的店内磁石设置
16.卖场导购人员的站位技巧
17.提升进店率的陈列技法
18.提升试穿率的陈列技法
19.提升成交率、客单价的陈列技法
20.新品上市在卖场中的陈列技法
21.滞销商品在卖场中的陈列技法
22.推广期间的商品陈列技法
晚上：陈列实操PK（18：30-20：30）
橱窗、流水台、模特区、正挂、侧挂陈列技法实操练习
第二天：终端实战销售技巧（耿镔老师）
上午：视觉吸引入店，感觉决定购买（9：00-12：00）
1.绝对成交主控程序
2.终端销售行为的“首轮效应”
3.客户购买动力解码
4.NLP超级亲和力建立5步骤
5.倍增终端业绩的先跟后带法则
6.6大客户购买模式剖析与应对
7.8种商品介绍与解说技巧
下午：倍增业绩的终端12大销售秘籍（14：00-17：00）
1.试探式成交法
2.潜意识说服法
3.提示引导法
4.终极利益法
5.视觉销售法
6.价值转移法
7.同理心沟通法
8.卖点与买点法
9.热点攻略法
10.搭配附加推荐法
11.塑造商品核心价值法
12.假设成交组合拳
13.客户抱怨投诉6大心理
14.客户抱怨投诉处理5个步骤
15.客户抱怨投诉处理5大技巧
晚上：店长一分钟管理实务（18：30-20：30）
一分钟目标管理精髓与一分钟嘉许、迁善心理体验，实践“军队+家+学校”的成功店铺。
第三天：终端管理技巧与心态训练（耿镔老师）
上午：店长职业化管理篇（9：00-12：00）
1.剖析职业化店长应具备的特质和能力；
2.重塑店长管理理念，明确管理目标；
3.清晰店长的八大管理角色及实务；
4.掌握店铺管理的16个高效工具；
5.深入探讨店铺管理三不放过、三忌、三大危险信号；
6.分享店铺管理最新理念，学会店铺目标管理；
7.迅速提升领导才能，步入职业化管理型店长，打造“军队+家+学校”的成功店铺；
下午：职业化店长心态篇（14：00-17：00）
第一单元：输与赢
———店长核心素质之一：互助协作共赢的价值观
通过特殊的现场游戏，震撼性地让学员体验到：人性的弱点如何阻碍人们去赢得上级、下属与客户的支持与合作，阻碍人际关系的和谐等等；
导师与学员对话探讨：如何克服人性的弱点，让客户赢，企业才能赢；让企业赢，自己才能真正赢……
联系企业运作、产品销售过程中所遇到的问题，进行对话突破！
第二单元：生命脚步
———店长核心素质之二：人格、信念与感恩心
没有感恩文化的团队不会有铁的执行力，不会有高的忠诚度，不会有强的战斗力；
感恩心在很多企业管理中正在加速泯灭！！
本单元通过经典的游戏体验，让受训者深刻醒悟：在我们生命中的每一步，都有他人的付出和帮助；在工作中的每一份成绩，都需要别人的协助，我们需要常怀感恩之心，感谢父母，感谢老师，感谢朋友，感谢同事，感谢上司，感谢老板，感谢自己……
结训：承诺与祝福
———企业核心竞争力的基础：忠诚与贡献
告别过去，自我蜕变，面向明天，承诺祝福！
“将爱心传递，把感恩延续，责任在我，信心十足”，在美丽的烛光照耀下，忠诚的发自内心的祝福！
蓝丝带爱心行动！
训练的结束，标志着一个新的开始……
培训总结及全体学员、导师合影留念（17：00-18：00）
老师介绍：宿珊
宿珊老师简介：
高级陈列设计师；
店铺管理资深顾问；
PTT国际职业培训师；
影儿集团高级陈列师；
OZZO”品牌陈列主管；
HON.B”品牌陈列经理；中国流行色协会会员；CMB国际形象管理顾问；香港服装学院高级陈列讲师；10年服饰行业陈列管理经验；深圳市政府09年“技能之星”陈列大赛专家评委。
个人简历：
Susan老师拥有十多年的终端管理及陈列管理实操经验，具有终端导购、店长，历任督导、督导部经理、陈列师、陈列主管、陈列经理、企业内训师的实践能力，同时具备服装设计、商品陈列设计师、形象管理顾问的专业知识及资质证书；将服饰美学与终端需求成功结合，研发出提升终端形象，倍增销售业绩的实效性课程体系。
曾任香港影儿集团高级陈列师；深圳“；深圳“HON.B”品牌陈列经理，主要负责企业全国终端店铺的陈列形象管理，配合设计总监的产品整合、深度挖掘产品卖点、制作当季产品服饰搭配方案、全年橱窗设计方案及陈列标准手册的制定、建立完善的陈列管理体系、策划及实施年度陈列培训计划，在此期间参与了企业战略规划、品牌定位、市场升级及店铺形象升级、店铺标准化运作、多店赢利复制的整体运作模式，创造年销售额从6000万到1.5个亿的成功转型！
实战经验：
曾任台湾来亨集团终端形象管理顾问；曾任深圳荣子服饰终端形象管理顾问；曾任深圳陈列培训学院高级陈列讲师；
曾经为台湾来亨集团战略合作连续3年，在此期间进行每年两季订货会策划及培训，现场展厅陈列设计、服饰搭配、客户下单指导，使订货会成功举办，超额完成公司订货目标的120%；为了加强终端形象的统一，促进店铺业绩提升，为企业制订产品搭配、卖场陈列指导手册，针对公司陈列师、督导及管理人员进行专业培训指导，使其将品牌的标准化陈列、产品搭配进行多店成功复制，在此辅导期间通过全体工作人员的努力及配合，新疆店铺取得了单天单店突破100万销售的骄人成绩！
研究成果：
首创终端形象管理系统训练课程，提升终端店铺品牌形象的统一，从店铺的橱窗设计、动线规划、色彩运用、人体工程学原理、陈列搭配技巧等一系列实操技术，使店铺的商品会说话，运用视觉吸引顾客入店。
首创服饰企业的终端赢利系统课程体系，陈列吸引入店，提升顾客入店率及试穿率；商品的成功推荐，提升顾客的成交率；服饰的专业搭配，提升产品续销率；根据顾客的身型、风格搭配出彩，提升顾客的回头率；终端导购只有具备了这些专业的能力，才能真正的提升顾客的忠诚度，提升VIP顾客管理，实现终端的业绩倍增。
授课风格：
将服饰的美学与终端的需求结合起来，运用终端人员及顾客能懂会意的语言进行诠释。
通过国内外品牌的成功案例、图片赏析，利于学员更直观学习。
实战+互动+实操练习：培训深入浅出、案例丰富。
案例来源于终端，学习于终端，运用于终端。
学员反映：易听、易学、易用、易教。
讲授课程：
《视觉致胜—商品陈列技巧》
《慧眼识真—顾客识别与服饰搭配》
《妙手天成—扬长避短穿衣法则》
《赢在专业—色彩与服饰搭配》
《绝对成交—服饰续销宝典》
《业绩倍增—VIP顾客提升管理》
《VIP顾客—女性魅力形象课堂》
部分服务客户：
米兰登、奥扉、欧尼尔、影儿、恩裳、艾.希儿、红贝缇、HON.B、苹果、玛莎蒂妮、伊莲帆登、以纯、歌莉娅、七色麻、埃米雅文、TIANLAN、FLAWLESS、shily、VADAINT、柏朗奴、富安娜、俏密儿、芭蒂娜、古谷惠、依.萱、红唇、达衣岩、百丝、香然、艾唯都、俪亨国际、序、江南布衣、密丝罗妮、宾波尼、NIKE、DRAGONSEA、MORRESI、SKAP、adidas、袭缇诺、摩卡奴、况珈儿、迪图、解码、欧柏兰奴、“天意”、“KAKO”、“马天奴”、山东雨佳商贸、贵阳七彩丽人服饰、阿玛尼男装、古老鲨鱼、小猪噜噜童装、丑丑童装、钡萱、海威迩童装
课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习
