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授课专家：[肖阳]
卓越总裁管理心理学授课天数：2天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：企业董事长、总裁、人力副总、财务副总、营销副总、总裁助理、等高级管理人员
各部门总监、大区经理以上主要管理干部
课程目标：了解心理学的历史、学派、分类、技巧等基础知识；
学会把心理学运用到管理实践中去，从消费者心理、合作伙伴心理、团队成员心理等各个维度，全方位打造攻无不克、战无不胜的管理高手；
学会如何运用、学会变通运用中国传统管理思想，并与西方经典人力理论相互印证，提高各级管理者的思维层次，解开日常工作中的管理难题。
课程大纲：
序言：心理学的概念、历史及流派
上篇：营销心理学的管理应用
掌握终端顾客心理特征及应对方式
偏执型人格
癔症型人格
强迫型人格
回避型人格
分裂型人格
依赖型人格
攻击型人格
自恋型人格
掌握大客户心理特征及应对方式
握手的九种误区
会谈的八项注意
客户的三类表情----面部表情、语言表情、肢体表情
人类左右脑的差异
中国消费者的典型心理特点分析
有限心智导致朝秦暮楚
有限理性导致君子可欺
有限精力导致无所适从
有限经验导致从众效应
中国企业品牌定位的九种方法
FABE品牌解读法
心理学三大经典试验---托兰斯肯弯曲幻觉、梯形幻觉、圆形幻觉
一线实战秘籍----顾客满意“120期望法则”
※中篇：团队心理学的管理应用
团队管理者权力的来源与构成
资源权
奖罚权
信息权
专业权
人格权
中国式管理的经典原理------弱势管理的四项基本原则
相对指标与绝对指标的关系
实战案例解读：
法家风格与儒家风格的关系
实战案例解读：
过程考核与结果考核的关系
实战案例解读：
独裁指挥与民主指挥的关系
实战案例解读：
团队管理博弈的三种类型
零和博弈
负和博弈
正和博弈
团队管理博弈的五种形态
长工论
上帝论
情人论
夫妻论
互相忠诚理论
下篇：组织心理学的管理应用
组织战略的三种来源
企业愿景来源
企业基因来源
企业趋势来源
《孙子兵法谋攻篇》揭示的战略内涵
组织战略设计的五个核心
战略目标
战略判断
战略设计
战略分析
战略执行
组织管理的六大经典原理
马斯洛的需求层次理论
赫兹伯格的双因素理论
亚当斯的公平理论
凯利的归因理论
斯金纳的强化理论
弗鲁姆的期望理论
实战案例解读
组织执行力的五种来源
命令清晰
资源匹配
能力适合
激励有效
素质提高
组织激励的八种方式与心理学应用
目标激励
信任激励
职务激励
情感激励
知识激励
行为激励
关怀激励
荣誉激励
老师介绍：肖阳
肖阳
前沿、独创、实战、幽默是肖老师授课的最突出特点。肖阳老师以相声的授课方式展现最前沿的企业管理理念,开创培训界中国式管理新流派！
实战经验：
肖老师具有18年以上的企业管理实战经验和6年国内顶尖咨询公司的专业咨询、培训工作经验，是中国本土管理实战专家的代表人物之一。
独创体系：
肖老师擅长用中国传统智慧解读中、西方管理经典，是现代“中国弱势管理体系”的发起者与奠基人之一。独创性地提出“企业战略增长逻辑图”、“组织结构权利新木桶理论”、“顾客满意度120期望法则”等中国式管理原则，对中国本土企业如何在困难情况下实现持续增长，提供了具体创新性思路和方法。让已经听过无数课程的企业高管也能眼前一亮，受益匪浅。
风格独特：
风格幽默，平均每天课程，现场笑声、掌声多达百次，师生融洽、气氛活泼、记忆深刻。学员评价为“娱乐+实用，学习乐无穷”，课堂穿插讲授中国历史管理故事，生动形象、寓意深长，尤其受到高校总裁班学员欢迎。
独特实战的授课内容，幽默风趣的授课氛围常被总裁班安排为压轴课程！
工作经历
1994年，任国内著名大型保健品公司企划经理，参与策划筹建吴太集团及感康药业；1998年，创立天一广告公司，任董事、总经理。2004年，任清华大学企业集团事业部总经理。2010年，任中国本土第一咨询公司北大纵横集团合伙人。先后担任中化集团、中粮集团、冀东水泥等万亿规模央企管理顾问。
肖阳老师具有丰富企业高层管理经验，学术造诣深厚。是吉林大学MBA联合会主要创办者和领导人，是《中外管理》、《销售与市场》、****日报《新沪商》、《中国石油石化》、《机械工业》等国内一流杂志的专栏撰稿人与特聘专家，每年发表学术文章50篇以上，近20万字。
品牌课程
独创课程
《资治通鉴与企业管理》《弱势管理-成长型企业管理突破》
高管管理课程
《企业战略决策》《企业高管成长瓶颈突破》
《孙子兵法与现代管理》《卓越总裁管理心理学》
《掌控中国式营销关键点》《营销实战详解孙子兵法十三篇》
《年度战经营计划创新攻略》《年度营销计划实务》、
《品牌管理与营销创新》《营销管理心理学实战技巧》
《消费心理学》《渠道“生老病死”问题的解决之道》
客户见证
北大EMBA总裁班、清华大学CIMS中心、清华大学领导力中心、清华大学职业经理人训练中心、清华大学继续教育学院、人大MBA培训中心、浙江大学继续教育学院、上海交通大学继续教育学院、北京大学信息学院、中化集团、中粮集团、冀东水泥、奥康集团、东北制药集团、一汽集团、五粮液集团、海尔集团、伊利集团、联想集团、DELTEC（中国）公司、汾酒集团、中国工商银行、中国建行、中移动、奇瑞汽车、浙江省邮政局、贵州同济堂药业、武岳军工、纽宾凯酒店管理集团、北京纳通医疗集团、浙江永发集团、北京洛娃日化集团、华源轩家俱、食间餐饮、力帆实业集团等600多家企业提供过培训及咨询服务，取得了丰硕的实践成果。
客户评价
“肖老师是一个非常优秀的实战管理专家，他的学术能力及他对个人和组织的影响力是少见的。”
——中化集团副总裁、中化国际、方兴地产董事长：罗东江
“肖阳创造了《销售与市场》的多项纪录，是一位不可多得的营销人才，他的观点和文章常常被我们当成范文和样板，发给国内的专家们去借鉴学习”
——《销售与市场》主编：范超伟
“肖老师是一位见识广，能力强，学识渊博，实战功力深的资深专家，超强的理论功底和生动的实操案例使我们获益匪浅！”
——劲达（国际）机电设备公司中国区总裁：齐威虎
“肖阳老师和其率领的专家咨询团队给我们企业的发展注入了新的活力，他以扎实的实战功底帮助我们一同闯过急流险滩”
——食间餐饮公司董事长、总裁：赵轶群
“作为中国三大管理期刊之一，《中外管理》多年来一直受到中国最顶尖的学者、专家、企业家的大力支持，也感谢肖阳老师对《中外管理》的支持，他是我们的宝贵财富”
——《中外管理》编辑部主任：刘宏君
课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习
