卓越面试官--人力资源内训

授课专家：[缪丹]

卓越面试官授课天数：1天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：中高层管理人员、人力资源部员工

课程目标：

1、学习人才选拔工具：结构化面试法、行为面试法、情景模拟面试法和心理测评方法；

2、掌握专业面试技巧：剖析肢体语言、学会提问追问、倾听话外之音、如何得人心。

课程大纲：

人才选拔工具篇

一、结构化面试

1、面试程序及时间安排

2、面试评估表要素及评分标准

案例分享：结构化面试评估表

二、关键行为面试法（STAR）

1、关键行为面试法的STAR工具

2、行为事例问题设计与要求

1）合适的面试开场白

2）应聘者背景回顾

3）行为面试法实施要点

4）结束面试注意事项

现场练习：

行为性面试问题设计与点评

三、情景模拟面试法设计与使用

1、公文筐处理法使用

2、无领导小组讨论法使用

四、心理测验工具的选择与使用

1、常用心理测验工具介绍

2、MBTI性格测评

专家视点：

不同性格类型应聘者的行为特征

专业面试技巧篇

五、望：学会观察

1、简历中大有学问

2、面试中观察的重点

3、应聘者谎言的识别技巧

4、肢体语言解码

六、闻：善于聆听

1、面试官有效聆听技巧

2、如何挖掘应聘者更多的信息

3、面试官聆听中常见误区规避

七、问：善用提问

1、如何通过提问确保信息的有效性

1）引入式问题

2）动机式问题

3）压力式问题

2、如何通过追问获得更深入具体的信息

现场演练与点评：

面试中如何更好的提问与追问

八、切：确定结果

1、说服与吸引目标候选人

1）通过面试过程吸引目标候选人

（塑造雇主品牌）

2）薪酬谈判需掌握的谈判心理学要领

3）候选人录用跟进与管理要求，确保尽早到位

2、如何进行有效的背景调查

老师介绍：缪丹

【简介】

国际注册培训师（ICT）

全球职业规划师（GCDF）

南京大学工商管理硕士（MBA）

北京师范大学心理学博士

知名企业管理咨询公司合伙人

上海交通大学特聘讲师

南京大学MBA中心职业导师

江苏省人力资源学会会员

康奈尔大学EMBA培训项目指导

【职业背景】

缪丹老师拥有近10年沃尔玛（Wal-Mart）中国、百胜（YUM!）中国（旗下KFC、Pizza Hut）世界500强企业人力资源管理经验，此后担任合资企业人力资源副总经理、企管中心总经理。缪丹老师近年任南京大学商学院EMBA教育中心教学管理工作，现任知名企业管理咨询公司合伙人，兼任高级培训师、高级咨询师。

【培训咨询】

缪老师得益于扎实的管理理论基础与丰富的企业实战经验，集“学院派”与“实战派”优势于一体。缪老师为多家上市公司及大中型企业定制打造咨询式培训项目，内容涉及管理人才整体培养、领导力开发与提升等，受到客户高度评价。缪老师还多次带领企业家和经理人团队，远赴欧美500强企业和美国常青藤名校康奈尔大学交流学习访问。

缪老师先后为上海大众、三星电子、中船重工、百胜餐饮、江苏广电、徐工集团、百思买（Best Buy）五星电器、汇鸿国际、周大福、烟台银行、华润银行、南汽研究院、德国威卡仪表、挪威挪度医疗、江苏中烟集团、书香酒店集团、南京市人才、南京大学商学院、南京师范大学商学院等多家国内知名企事业单位提供咨询和培训服务，深受学员和企业好评，课程平均满意度超过92%。

【授课风格】

缪老师授课语言表达流畅生动，如行云流水；课程内容设置坚持创新、不落俗套；课程结构安排富有逻辑性，条理清晰。

缪老师的课程既富有激情又能够充分调动学员积极性，课堂通过案例分析、情景演练和头脑风暴等多种形式增强学员参与度，最大程度

优化培训效果。

【主讲课程】

领导力与管理：

《卓越领导力提升》

《创新思维训练》

《赢在职场》（职业心态）

《高绩效团队建设与管理》

人力资源管理：

《卓越面试官》

《职场幸福学》

《培训师综合能力提升》（TTT）课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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