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授课专家：[李维]
跨部门高效沟通授课天数：2天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：企业、事业、行政机关中高层管理者或全体员工。
课程大纲：
一、房地产集团公司跨部门沟通常见的8大障碍
案例1：工程部与采购部之间
案例2：采购部与承建商之间
案例3：物业公司与开发公司工程部之间
案例4：采购部与财务部之间
案例5：总包方与甲指分包之间
案例6：工程部与监理方之间
案例7：工程部与技术部之间
案例8：前期部（报建部）与工程部之间
二、沟通的概念与意义
三、夸部门沟通的正确方法
沟通中的积极心态
沟通中的双赢心态
沟通中的平等心态
沟通中的目标意识
案例分享
四、跨部门沟通在领导力塑造中的作用
五、跨部门沟通的格局
六、跨部门沟通的重要性
七、现实中缺乏跨部门沟通的数种表现及心理分析
八、如何迅速突破沟通障碍
九、跨部门沟通的原理分析
十、管理者在沟通上常犯的错误
十一、沟通的分类
十二、跨部门沟通技巧剖析
1、沟通技巧之一——“说”的技巧
2、沟通——协商——谈判三者的区别与关系
3、如何保证跨部门沟通的准确性
4、沟通中“说”的三大要点
5、如何使用封闭式问题和开放式问题
6、沟通中的语言艺术
7、减少冲突的沟通技巧
十三、跨部门沟通技巧之二——“听”的技巧
1、倾听本身是可以解决问题的
2、误会是如何产生的
3、积极聆听的三大技巧
4、如何倾听才能减少冲突
5、减少冲突的关键技巧
十四、跨部门沟通技巧之三——“看”的技巧
1、沟通中的肢体语言
积极的肢体语言
消极的肢体语言
错误的肢体语言
2、非语言沟通方式的行为含义
3、沟通的四种距离
十五、沟通必须掌握的11个基本要点
十六、沟通中常见的过失
十七、沟通的黄金定律、白金定律和最高境界
十八、跨部门沟通的重要法则
研讨：作为部门主管，沟通能力在素质能力结构中的权重？
沟通能力强的人更善于管理
沟通障碍的六种表现
用老板思维来管理部门
老师介绍：李维
简介:
当代实践派管理专家、ESPS企业软实力系统研究专家，领导心智模式研究领衔专家和领导心智重塑、团队心智重塑导师
ILO（国际劳工组织）LED-VCD（地方产业诊断与价值链升级）中国执行主任
北京大学国家软实力课题组组长，专家委员会主任
联合国“千年发展目标项目”中国文化与发展伙伴关系项目专家
宁夏、云南、贵州等地方政府产业经济发展顾问
华典时代教育集团（课题组课题成果营运机构）首席专家
清华大学等、中国人民大学、四川大学等多所高校和党校EMBA总裁研修班特聘教授，被誉为“总裁开班第一人”。
先后在政府机关、媒体、国企、学术机构工作，历任大型省级报社总编，大型国有投资集团副总裁，大型民营投资集团总裁（兼），国际劳工产业升级中国执行主任，北大课题组长。培训、咨询服务政府机构、企事业单位数百家。
李维老师研究范围
主要研究地方软实力提升系统（地方产业规划、诊断与升级系统）、企业软实力提升系统（企业诊断与5+1核心系统）、个人软实力提升系统（领导心智模式和终生职业技能补给系统）。
在企业增长战略、人力资源管理、品牌营销、团队建设、流程优化、执行力系统建设、房地产开发企业系统化管理升级、商业领袖心智重塑、高绩效团队心智重塑、销售团队心智重塑等多个学科和领域有独到见解和研究成果。
他带领课题组专家团所研发的“地方软实力、企业软实力、个人软实力”三大提升系统，正在帮助中国部分地方政府和大量企业实现产业和管理的升级。其历时2年研发并反复实践完善的“商业领袖心智重塑”已经帮助了中国上万名企业家实现了个人的突破和爆发，被誉为“总裁班开班第一课”，其《领导智慧与高效沟通》成为各大高校、党校党政领导班的核心课程。
李维老师课程
A、“企业卓越“5+1”核心系统”（差别发生在细节，卓越取决于系统）
一阶：《破解团队密码》（洞悉人心、人性、人行，从根本出发打造高效团队）（3天2夜）
二阶：《破解执行密码》（如何保障团队高效执行——企业高效执行的五大系统）（3天2夜）
三阶：《破解绩效密码》（如何保障执行获得企业需要的正确的结果）（3天2夜）
四阶：《破解营销密码》（直击本质破解品牌和销售的终极密码）（2天2夜）
五阶：《破解增长密码》（企业增长路径与策略的选择与管理）（3天2夜）
增强：《领袖心智密码》（从本质出发洞悉商业领袖的经营和管理天机，企业家如何驱动前5大系统的法宝）（3天2夜）
B、“潜能开发和心智重塑课程”（有什么样的心智模式就有什么样的人生）
1．《商业领袖心智重塑》一、二、三阶（各2天1夜）
2．《领导心智模式》（1——2天）
3．《高绩效团队心智训练》一、二阶（各2天1夜）
4．《巅峰销售团队心智训练》一、二阶（各2天1夜）
5．《卓越女性心智模式》（爱情、婚姻、事业、家教、智慧1—2天）
C、房地产行业类（全面优化房地产核心基因，持久提升竞争力）
《系统为王——房地产企业管理系统全面升级》（2天）
李维老师获得过的荣誉
2007被评为“中国十大最具影响力品牌营销专家”
2008被评为“中国杰出企业咨询专家”、
2010被评为“中国2010年度品牌讲师”
李维老师的著作
李维老师著有《大国行销》、《谈判中的心理学》、《破解销售终极密码》、《惊喜效应》、《职场那点事儿——80后必修的13堂职场课》等多部著作，并在多家媒体发表近百篇经管类论文章。
培训风格:
从政府到企业，再从企业到学术机构，从国有投资集团副总裁到民营投资集团总裁，从企业经营管理的实操者到管理学术的研究者，从学术机构负责人到国际劳工组织专家，他多年的工作实务经历和课题研究中对大量不同类型企、事业单位的研究，以及“以解决实际问题为导向”的职业思维特点以及课题研究的扎实理论系统，让他积累了很高的解决实际问题的能力。
从“实践——理论——实践”的从业经历，让李维老师的课程具有很强的系统性和实用性，培训中往往一语洞穿复杂管理概念的本质，并善于以听众能够切身体会的生活、工作中的例子来启发和引导。
培训深入浅出，生动、幽默、睿智，并能深深触动内心，让学员产生深远影响。他强烈的感染力和控场艺术，总是能让每一个课程生动、活跃。学员感受强烈，能在快乐中学习与提升，被誉为“总裁班开班第一人”。
李维老师在业界有着非常高的知名度和美誉度，特别在总裁教育领域，被学员们尊称为“总裁导师”，是全国各地多家总裁教育机构最受欢迎的特邀专家。其《商业领袖心智重塑》被誉为“总裁班开班第一课”，《领导智慧与高效沟通》成为各大高校、党校党政领导班的核心课程。
李维老师服务过的机构、企业和品牌（包括但不限于）：
国际劳工组织北京局、中国职协、宁夏兴庆区政府、云南陇川县政府、贵州雷山县政府、中国移动、中国电信、北大大学总裁班、清华大学政企高管研修班、清华大学公共管理干部班、中国人民大学金融与管理总裁班、内蒙古大学投融资与资本运作研修班、成都总裁俱乐部、新蒙商学院总裁班、四川大学总裁班、乐山商会、内蒙投融资学友会、神华集团、大禹节水股份、工商银行、邮政储蓄银行、交通银行、内蒙古银行、北方新报、汾洒集团、河套集团、西贝餐饮、万正集团、山东兖矿集团、金川高科、台湾哥弟服饰、阿玛施服饰、维邦集团、宏泰城投、恒诺集团、升达地板、满氏集团、北汽福田集团、北京联合品牌、海南国际化妆品有限公司、艾丽碧丝（中国）集团有限公司、中兴汽车、金桥创投基金、杨氏教育集团、2005中国（银川）国际车展、2004西部首届汽车精英高峰论坛、2005银川国际汽车摩托车旅游节、包头房地产论坛、内蒙达拉特房地产论坛等数百余家政府机构和企、事业单位。
课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习
