基于制造企业80/90后员工管理--企业管理内训

授课专家：[成永亮]

基于制造企业80/90后员工管理授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：企业中层管理者、本身属于80后的管理者、企业招聘经理，专员、企业员工关系专员，经理、一线管理者人员—线长，班长，工段长

课程目标：

1、通过培训了解后80/90后员工成因

2、听听后80/90后的心声

3、学习后80/90后员工的现场管理技能

4、做好后80/90后员工生活中的管理

5、后80/90后员工离职是意见看视很小，其实是很关键的事情，做好员工离职管理

6、学会针对后80/90后员工的现场辅导

课程大纲：

一段视频引发的思考

第一单元5Q理论及其木桶定理

1 IQ（智商）

1、IQ概论

2、IQ对于管理的作用

1 EQ（情商）

1、EQ概论

2、全力提升EQ能力

3、EQ对企业管理的作用

1 AQ（逆商）

1、AQ的概论

2、知名企业AQ的突破

3、提升企业员工的AQ

1 FQ（财商）

1、FQ的概论

2、给企业的员工完善FQ

3、管理层的FQ提升

1 RQ（责商）

1、RQ（DQ）的概论

2、RQ对于企业管理的作用

3、提升企业员工的RQ

4、提升企业员工100%责任

第二单元后80/90后人员的特性及成因

1后80/90后员工的概念

1、出生年代的判断

2、根据性格特点判断

3、根据AQ进行判定

1后80/90后人员的特质

1、表象

a、孤傲自我

b、无团队精神

c、AQ较低

d、思想偏激

2、内涵

a、大度，用心

b、思想活跃，创新思维好

c、很有爱心

d、敢于承担

1后80/90后人员的成因

1、视频欣赏------80后，90后分别不同视频

2、社会大环境因素造成

3、外来思想文化冲击

4、家庭教育因素

5、同龄间比对造成

第三单元80/90后的员工的心声

1社会对我们理解不够

1、我们不是脑残一代----视频欣赏

2、社会不理解我们大部分人

3、各种门事件也只是少数

4、大部分人还是好员工

1我们很有责任感

1、表面的不负责任导致大家对我们的不公

2、我们是敢爱敢恨的

3、大胆直言是社会的进步

4、为自己的行为负责任

1我们很有创新意识

1、创新是时代的主旋律

2、我们接受外界思想影响，很懂得创新

3、需要企业技术层面的大力支持

4、需要创新管理上的支持---现场改善后的动作

1我们不愿意做重复，单调的工作

1、性格决定的，单一的工作是无法完成

2、社会阅历决定的

3、用工荒的本质

第四单元后80/90后员工的现场管理

1员工现场工作分配

1员工现场品质，任务管理

1现场作业流程管理

1员工的沟通管理

1、和员工平等对话

2、没事请员工吃饭

3、用心沟通

4、摒除经验管理

1人际管理管理

1、曲线救国

2、关心的心，严厉的嘴

3、提升员工的EQ和AQ

4、及时的多督导，像唐僧一样唠叨

1抱怨处理的管理

1、公平，公正，最少是表面的

2、摒除无权之权

3、提升自我EQ

1员工创新管理

1、创新意识的促发

2、创新方法的培养

3、创新成果的巩固和发表

1激励管理

1、激励的三种模式

2、物质激励

3、精神激励

4、晋升激励

5、无权之权的摒除

第五单元后80/90后员工的生活管理

1为何需要管理员工生活

1、学校刚毕业需要进行新的集体生活

2、通过生活中，传递企业文化

3、空虚的心灵需要得到慰藉

4、离开工作环境好谈心

1员工业余生活管理

1、多组织员工的集体活动

2、组织员工的部门活动，保证每个人都到

3、多种新式的活动，让每个人都感受到自己不是“外人”

1员工私生活管理

1、衣食住行都要问候到

2、尽最大可能帮助员工解决生活上的困难

第六单元80/90后的员工教导与辅导

1首先需要做好“洗脑”教育，不怕多

1、利用怕烦的心理，重复教育

2、各种洗脑教育结合

3、要员工知道，辅导是对本人，对公司都有利的好事情

1培训的形式要多样，让他们在快乐中学习

1、游戏法

2、对比法

3、案例对比法

1工作中的教导步骤

1、讲给他听

2、做给他看

3、由他讲给你听

4、由他做给你看

1工作中的教导技巧

1循环的教导方法

第七单元后80/90后的员工流失管理

1了解人性、运用人性，员工真正要的是什麼

1管人，管心，真正为员工考虑

1轻易不要答应员工，否则你一定要做到

1平时多用商量的口味和他们交流

1 80后/90后离职面谈技巧

老师介绍：成永亮

成永亮：电力行业资深讲师

西安财经学院客座教授；华能安全生产特聘讲师；国内知名培训体系建设实战咨询师；PTT国际职业培训师；教学开发实战讲师；5Q理论倡导者；现场教导师；西安电台职业顾问；中层管理实战讲师；员工心态管理专家；高级培训师。

在企业严谨的工作作风的熏陶中不断成长，务实的企业习惯造就了务实的工作风格，对外企先进管理技术有深厚造诣和极丰富实战经验，对于员工入职培训，员工再培训，中高层培训管理有独到的见解，尤其是在现场管理能力，培训体系建设，员工心理管理，企业中层管理方面积累的丰富的经验。并且可以很形象的把它运用到自己的培训过程中，属于一位幽默、负责任的实战派讲师。

职业背景：毕业于“渭南师范学院”本科学历，富士康企业、先后担任培训主管、高级培训讲师。曾参与：某电力咨询项目，对电力行业有深的研究。

授课特点：

别具一格的授课风格，震撼的培训氛围吸引学员积极参与。对于管理类，通用类之课程采取故事，电影教学方式，风趣幽默，让学员在跟随讲师走进故事，电视，电影情节在不知不觉中学习。达到一种在快乐中学习的氛围，学员反馈效果很好，收获颇丰。对于技术性较的课程，讲师采取对比教学法，让学员在熟悉的环境下，轻松地氛围下吸收知识。能从日常大家熟知的实际事物，案例入手，深入浅出的完成培向训的密切转移，使培训效果达到意想不到的结果。

电力企业服务单位：

华能四川水电有限公司，华能澜沧江水电有限公司景洪水电厂，辽宁省国网锦州供电公司，内蒙古电力集团，兰州电力公司，武威供电局，漯河电厂，湖北省孝感供电局，宁波锦州电力，贵州省国网施秉供电局，宁夏电力公司、深圳电厂、银川电力、陕西华电蒲城发电有限责任公司、金湖县供电公司、妈湾电力、粤电集团、广安电厂、天津供电局等

[电力行业主打课程]：

1、《电力6S现场管理》

2、《电力班组长管理》

3、《电力安全生产现场管理》

4、《电力班组长安全管理及突发事件应急管理》

5、《电力班组建设方法论与现场管理》

6、《电力企业标准化建设》

7、《电力系统思维和创新管理》

8、《电力干部现场辅导能力提升》

9、《“三集五大”下的干部能力提升》

10、《电力“零事故活动”安全管理》

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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