赋能的教练领导力--领导力内训

授课专家：[于丽萍]

赋能的教练领导力授课天数：3天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：企业中高层领导者、经理人、公司骨干、有成长和发展需求的人士

课程目标：

●了解为什么需要教练？什么能够提升个人和团队的绩效？

●体验和学习教练的核心能力——倾听和提问，提升领导者教练式沟通能力；

●学习和理解人类4种不同的行为类型，根据沟通对象的特点选择沟通的策略，构建更和谐的人际和工作关系；

●学习教练方法，提升达成工作目标的能力，更有效地落实责任，进而提升绩效;

●运用教练的方法，进行个人规划，在解决个人实际重要问题的同时，学习更有效地运用时间和精力的方法。

课程大纲：

第一讲：认识教练技术

破冰活动：“我是谁?”—体验教练领导给团队赋能

一、教练技术的起源

案例：李娜与卡洛斯

1.德鲁克论管理是关于人的理论与教练式管理的关系

2.第一代教练运动的发起人与起源

3.教练运动的发展历程

4.教练运动的应用领域

二、教练技术对绩效的影响

案例1：教练式管理是怎样让IBM创造563%的绩效提升。

案例2：教练式管理给NISSAN营造了一个创新性的经营模式及企业文化，将企业从巨额亏损转变为高额赢利。

案例3：高管教练工作坊给老牌国企格兰云天集团带来颠覆性变革管理。

三、教练型领导是如何赋能给团队创造高绩效的

讨论：2个组织在相同的薪酬与福利等条件下，为什么产生的绩效不同?

1.团队文化创造高绩效

2.团队领导者创造了团队文化

3.我的领导力风格

案例：4种领导风格

课堂实践：检查自己的领导风格

4.为什么教练如此重要?

1）SEA与绩效提升的关系

2）教练=SEA

四、什么是教练

体验：赋能的教练对话

1.教练式对话与传统对话的不同

体验：激发自己的对话

体验：激发他人的对话

2.教练的哲学

视频欣赏：教练是如何工作的

3.什么是教练

第二讲：教练型领导的情绪智力技术

一、情绪智力对绩效的影响

1.快乐循环与恐惧循环

2.情绪的冰山原理

3.绩效背后的情绪智力

4.情绪智力对行为转变的重要性

二、成为高情商教练型领导者

哈佛大学案例：高绩效领导者的特征

1.自我觉察能力训练，提升情商能力

2.发展教练领导力的2项关键能力

案例：1254位世界级经理人的调研报告

案例：哈佛大学教授戈尔曼研究结果：高绩效领导者的特质

3.认识情商的5个要素

体验：冲突的根源

案例：觉察日记

1对1教练：觉察日记

4.中心练习提升自我觉察

教练体验：爱的中心练习

课后行动：中心练习+觉察日记

第三讲：深层聆听与提问技术

一、是什么影响了沟通的有效性

1.4则无效沟通的案例

2.阻碍沟通的因素

3.有效沟通4能力

4.有效沟通的原则

二、3F聆听技巧

1.活动：体验我们的聆听

2.认识3级聆听

1对1体验：以自我为中心的聆听

1对1体验：以他人为中心的聆听

3.学习3F深层聆听

体验：认识3F聆听

练习：区分事实与判断

体验：3F聆听案例一

体验：3F聆听案例二

1对1练习：3F聆听

视频欣赏：3F聆听

课后行动：3F聆听练习

课堂实践：找出核心价值观

4.提升聆听能力，建立与下属互信关系

三、激发式提问练习，培养下属的正向思维能力

1.开放式发问与封闭式发问

2.6L逻辑层次提问模型

体验：6L提问模型

体验：6L对话流程

1对1教练：6L逻辑层次

课后行动：激发式提问练习

第四讲：高绩效辅导教练技术

一、教练式辅导，激发下属工作热情

1.寻找下属工作愿景

工具：成功画面

教练体验：引导下属设定基于愿景的工作目标

二、教练式目标设定系统，激发下属工作动力

1.SMART目标设定工具

2.CUP目标检测工具

哈佛大学研究成果：60%与65%的实现可能性

3.提升目标实现的可能性策略

体验：CUP工具

1对1教练：CUP目标检测法

三、行动计划制定与绩效督导系统

1.5R行动计划制定工具

体验：5R案例

行动计划：熟练应用5R工具

2.认识2W周工作检查工具

体验：2W工具

3.学习2W应用步骤

1对1教练：2W辅导下属工作进度

4.行动计划：用2W进行每周工作检查

第五讲：开发教练领导力，提升团队凝聚力

一、学习4P风格及特质，发挥下属的长处

1.认识4P领导力风格

互动：快速提问法识别4P

2.学习4P能量测试法

演练：找出自我领导力矩阵

课堂实践：画出我的领导力矩阵

3.破解我的领导力面具

4.发现我的能量释放之处

5.我的长期与短处

游戏：4P的偏好

行动计划：我的领导力发展策略

讨论：写下发挥下属长处策略方案

二、4P团队协作模型

1.认识Z字型团队协作模型

演练：团队成员的组合与搭配策略

三、课后3个月行动计划

视频欣赏：永不放弃

老师介绍：于丽萍

于丽萍(Tracy)老师领导力发展教练

北京大学心理学硕士研究生

北京大学汇丰商学院领导力研究中心讲师

国际教练联盟(ICF)认证PCC级教练

国际教练联盟（ICF）MCC级教练导师

曾任：北京彼得•德鲁克管理学院志愿教师

曾任：LG电子(惠州)公司任人事主管

曾任：AIG集团（美国国际集团）旗下友邦保险（AIA）深圳分公司培训经理、中宏保险营销总监、广东省业务发展与招聘经理

于丽萍老师拥有30年世界500强企业培训与营销管理经验，曾任培训经理、营销总监、区域业务发展负责人等职。拥有10年职业讲师经验，是最早讲授PTT职业培训师的培训导师之一。

于丽萍老师在北京大学深圳研究生院学习期间曾到美国加州大学伯克利分校心理学系进修。在十几年的工作中一直专研并实践德鲁克管理思想，在管理者的培育与能力发展方面有着丰富的经验。对目标管理与计划落实、下属的培育与激励、高层管理团队建设、领导者的能力发展、知识工作者的生产力以及人才培养方面有独特的见解。特别是在培养教练型管理者及打造高绩效教练型团队文化方面具有丰富的实践经验，积累了大师案例。针对企业发展及人才发展方面，擅长高管教练、中层管理教练及团队绩效教练。

于丽萍老师从1996年起开始担任管理职务。2004年开始学习德鲁克管理理论与管理思想；2008年起担任北京彼得•德鲁克管理学院社会责任部志愿老师；2013年讲授学院版权课程《八项基本管理技能》。2006年开始师从国内著名领导力专家杨思卓，并成为《六维领导力》授权讲师。在20多年的管理工作与管理教学与学习中，积累了丰富的管理经验，夯实了管理理论基础，并在持续学习与教学中更新理论、知识与技术。

2011年开始跟随世界大师级教练（MCC）学习并研究教练技术，先后获得国际教练联盟（ICF）认证的ACC、PCC级专业教练资格，及教练导师资格。并获得ICF认证的《5R教练领导力》课程授权讲师、ICF认证的《4D卓越领导力》课程授权讲师。获得美国NLP协会、美国催眠协会、国际时间线治疗协会的专业执行师资格。从2013年开始，担任国内专业教练的培育辅导及评审工作，学员遍布企业内外。现在于老师正走在通往MCC的道路上。

从2011年起，于老师重点研究新型管理技术，即将教练技术、德鲁克管理理论融汇到课程之中，并通过多年的实践与检验，已经发展成体系的、具有独特风格的培养管理者能力的系统化课程：将基层管理者打造成为高执行力的行动教练；培养中层管理者高解决问题能力的绩效教练；修炼高层管理者成为高情商的组织教练。

2018年，于丽萍老师跟随世界基本创建著名的情商研究机构学习情商技术，先后获得《情商领导力》版权课程认证及授权，并获得情商测评顾问资格。于老师将德鲁克管理思想、教练技术、情商发展技术三项融会贯通于管理者的能力发展方面，将国际最先进的管理技术通过不断的更新与学习，带给企业及管理者，让企业与管理者能够在学习中了解并学习到国际最先进的管理技术，做到了与时俱进。这在培训领域处于领导地位。

于丽萍老师热爱公益事业，参与了《星巴克-北大汇丰青年领导力发展》项目导师，运用教练技术辅导同济大学的项目成员，取得优异成绩。2014年引入教练技术开发设计了《深圳中学青少年领导力发展》项目，该项目成为学校的校本课程，进入学分考评系统。该课程受到学校管理层的高度认可，也获得学生的喜欢，为学校在素质教育方面做出一份贡献。

近年来于老师深入企业，运用教练式工具及技术，对辅导与培育领导者能力具有100%有效性。于老师为近1000家国内知名企业提供管理培训与咨询服务，已帮助200多家企业建立了专业化的培训师队伍及高水平的管理团队，获得了业界极高的口碑。已为企业培养大批教练型管理者，行业覆盖：通讯、银行、保险、证券、汽车、中学生、中小学教师、电力、服装、物业、房地产、陶瓷等。同时，担任企业内部教练的培养工作以及高管1对1私人教练。

导师论管理培训：

彼得•德鲁克在书中告诉我们：“管理是一种实践。在管理实践中，管理者必须做到卓有成效。而卓有成效是后天习得的一种习惯，且必须通过学习才能获得。”

我的使命是影响更多的管理者建立正确的管理理念，教练管理者养成良好的工作习惯，培养他们成为卓有成效管理者。---于丽萍

实战经验：

曾任LG电子(惠州)公司任人事主管，负责对外事务、招聘、绩效考核，了解生产加工行业的运用及HR的基本工作流程及内容并参与HPI绩效持续改善小组。并负责员工从入职到晋升的全部培训，以及公司培训计划的制定及执行，内训讲师的培训与辅导，累计为企业培训员工达2000多名。

曾任平安保险(惠州)公司任营销培训经理，当期入职新人的最大额保单创造者，获广州分公司优秀专业培训讲师、PTT专职寿险讲师、PTT专职团队讲师、平安总部颁发的专职讲师证书等荣誉。

曾任AIG集团（美国国际集团）旗下友邦保险（AIA）深圳分公司培训经理，作为培训部第一位培训主管，从公司筹建至高速发展阶段，负责业务人员及培训讲师的全面培训与辅导工作，为公司在市场高速发展提供了最高效及时的人才培育工作，为公司培育了后备培训讲师及培训管理人员。

曾任光大集团旗下光大永明北京公司培训总监及海淀营销服务部负责人。

曾任宏利金融旗下中宏保险深圳分公司营销总监/广东省公司业务发展与招聘经理，运用管理教练技术对下属160多名营销人员进行培训，业绩承担深圳分公司的50%多的比例，带领团队获得广东省业务PK赛第一名的成绩，开发了多渠道及多种方式，因成绩显著，调任为广东省业务发展招聘经理，负责广东部分城市机构的发展，督导各机构业务总监的招聘活动开展及新业务员的产能提升工作。

认证成果：

2013年成为彼得德鲁克管理学院的认证讲师，主讲《八项基本管理技能》，为西贝餐饮开发设计《一线主管雏鹰计划》之《六项管理技能》。为都市丽人企业训练中层管理者《八项基本管理技能》；为房地产精英企业花样年集团桂林分公司主讲《八项基本管理技能》等。

参加国际认证《情商领导力》、《情境领导力》、教练联盟ICF认证课程《ACTP专业教练课程》、《5R教练领导力》、《NLP-TTT培训》、《CEO高管教练课程》、北大汇丰《六维领导力》认证培训，获《4D领导力》课程认证培训师、美国FOCCUS机构认证婚恋促进师、ABNLP美国NLP协会认证NLP专业执行师、美国催眠协会（ABH）及时间线疗法协会（TLTA）认证专业执行师，

主讲教练课程：

MTP系列《跟德鲁克学管理》

《MTP管理者综合能力提升》

《企业带教导师辅导技能提升》

《下属辅导与激励》

《翻转课堂——目标管理》

《行动学习工作坊之问题分析与解决》

领导力课程《情商领导力》（国际版权课程）

《情境领导力》（国际版权课程）

《六维领导力》北大汇丰版权课程

《MCC教练技术》（国际版权课程）

《赋能的教练领导力》（国际版权课程）

《高绩效团队建设4D》（国际版权课程）

授课风格：

于老师融中西方先进培训方法于一身，擅长运用引导技术与教练技术，注重学员体验，以达到培训效果。于老师在授课过程中，基于熟悉行业特点及学员的需求，课程实战性强，逻辑层次丰富，授课风格深入浅出，通俗易懂。语言鲜活幽默，授课内容丰富实用，案例真实生动，生动的现场氛围获得企业和学员的一致好评。

部分服务过的企业：

银行：山西省农信、北仑农信联社、工行深圳分行；交通银行运营中心(南宁)；嘉兴建行、长沙农业银行、农业银行广东省行；浦东发展银行深圳分行；光大集团总部、光大银行广东省行；深圳发展银行总部及深圳中心支行；中国银行湖南省分行、中行四川省行、中行北京分行、中行马鞍山分行、中国银行广东分行、广州中行、中行河南省行、中行江苏分行；福建海峡银行；建行湖南省分行；深圳银雁金融；河南邮储、邮储梅州分行；杭州农信社；中信银行卡中心总部、中信银行襄阳分行、河南省邮储、江苏邮政EMS等；华夏银行内蒙分行、泰州邮政、贵州银行遵义分行；交通银行襄阳分行、新疆库尔勒银行总行、邮储北京分行……

证券及担保：招商证券、国金基金总部、光大证券；安信证券；中信建投；中兰德担保公司、武汉平安普惠金融公司、江西省博汇九洲金融服务有限公司……

保险业：安诚财产保险股份有限公司、中国人寿广东省分公司、北京分公司、浙江金华分公司、昆明分公司，中国人保财险、恒安标准人寿、英达泰和人寿保险、生命人寿湖南省公司、珠江人寿、富德生命人寿总部、华夏保险浙江分公司；君龙人寿总部等、重庆大地保险等……

通讯行业：传音控股总部、中国移动深圳分公司；中国移动广东呼叫中心、中国移动广东省公司、中国移动佛山分公司、中国移动湖南分公司、中国移动成都分公司、中国移动陕西咸阳分公司、中国移动四川绵阳分公司、中国移动山西分公司、中国移动大连、广东卓维网络公司、广东亿讯科技有限公司、通信产业服务有限公司湖南分公司；中国电信广州分公司、中国电信昆明分公司、中国电信深圳分公司、中国联通深圳分公司、广西省移动、湛江移动、黔西南移动……

水电业：华润电力西南分公司、大唐黑石寨火电厂；国网陕西分公司；雅砻江水电集团、佛山电力设计院、南宁水利电力集团、葛洲坝水电集团、上海水务集团…

汽车业：东风汽车商用业公司、东风汽车发动机公司；一汽大众成都分公司；江铃集团新能源公司；一汽大众销售公司、江西博能汽车、巴士集团、江铃汽车.........

烟草业：厦门烟厂、梅州烟厂、广东省烟草公司、山东烟草公司......

采矿业：驰宏锌锗股份、昆钢集团大红山矿业、攀枝花钢铁集团.....

IT行业：南京信息技术、广东亿讯科技广州与武汉分公司....

制药业：马应龙制药、三九药业河北与湖北分公司、南京恒生制药....

制造业：川铁集团、沈飞集团、深高速、美国戈尔公司、创维集团光电公司、中联重科、富士康集团苏州分公司、都市丽人、中粮集团金帝巧克力、浙江华东钢业集团、新中源集团、南储仓储管理有限公司、志高空调有限公司、贵阳高速、广州地铁、泸州老窖、辉创重型工程、广州爱机、玖龙纸业集团、美国史丹利百德、深圳爱升精密电路科技有限公司等……

房地产业：华润置地青岛、金地房地产华南区、龙光地产、广州时代地产、华夏幸福基业总部、山东可林奇集团、金宇物业、深圳超联集团、花样年广西公司、阜阳新华地产、保利物业深圳公司、深圳鹏基物业、中联地产、广州长江集团、厦门大唐地产、广州富力地产……

酒店餐饮业：西贝餐饮集团华南分公司、中航格兰云天酒店管理集团……

商学院及大学：华耐集团华耐商学院、欧神诺营销学院、沃歌商学院、中商国际管理研究院、广外德鲁克青年社团、中南财大德鲁克青年社团、上海商学院德鲁克青年社团、香港理工大学、新华商智、北京大学汇丰商学院……

部分大型教练项目：

2005-2006年期间，为中国人寿浙江金华、北京、昆明等省市分公司提供内训讲师培训以及营销组训练工作，帮助建立了组训任职资格及人员甄选工作。

2006-2008年期间，与中商国际管理研究院合作，负责课程开发与讲授，作为项目首席顾问，完成深圳移动《快乐学吧-培训咨询改善项目》，担任PTT、TTT课程讲师，开发《保险营销团队建设对银行启示》，参与深圳发展银行对公渠道销售经理培训项目、PTT职业培训师培训。

2012年，曾担任湖南大学金融统计系《商业银行营业网点营销战斗力提升项目》的主讲老师，为湖南省建行网点客户经理培训《主动营销训练营》。

2013-2015年期间，作为深圳市商业联合会的特聘管理专家、企业教练，主讲教练领导力及MTP公开课。

2015年受新华商智商学院邀请，担任MBA研修班课程导师，主讲《管理者角色定位与职业化》课程，其课程受到各地学员的高度认可与好评。

2016年为中国移动深圳分公司、贵州省、广东省，主讲了《目标管理与计划落实》课程，连续返聘近20场。课程获得学员及主办方一致好评。深圳移动已连续两年采购此课程。2017年该项目在贵州移动、广东移动公司再次启动。

2017年期间，受厦门大学EDP中心邀请，担任MBA项目导师，为厦门烟厂培养中高层管理者提升教练力项目。

2016年起，受聘为华润三九商学院导师，主讲目标管理与教练型管理者塑造课程。

2016-2017年期间，担任成都电子科大培训中心讲师，担任攀枝花钢铁集团管理者养成项目导师，主讲《高效沟通》课程，并连续返聘8场。

2017-2018年期间，担任易品集建筑设计院高管领导力教练，培训与教练辅导高层领导者，项目在持续进行中。

南京恒生制药《高效执行力》；

太原市政府《跟德鲁克学管理》项目；

攀枝花钢铁集团《高效能沟通》；

华润电力《高效会议管理》课程；

一汽大众《高效会议主持》课程；

昆钢集团大红山矿业《高效会议管理》课程；

南京仪征化纤《卓有成效的管理者》；

邮储北京分行、河北分行《卓有成效的管理者》课程；

中石油新疆《卓有成效的管理者》课程；

中石油甘肃《目标管理与计划落实》课程；

广东建行《MTP中层管理能力提升》

广东移动《卓有成效的管理者》；

广东电信《卓越经理人六项修炼》；

广州地铁《目标管理与计划落实》课程；

深圳高速《职业心态与职业生涯规划》。

南京信息技术学院《卓有成效的管理者》；

沈飞集团《管理者角色定位与关键技能》；

大唐集团六盘水火电《跟德鲁克学管理》项目；

交通银行广西分行《下属辅导与激励》；

中国邮储河北分公司《卓有成效的管理者》；

华润置地《企业师傅辅导能力提升》辅导项目；

广东电信《企业师傅辅导能力提升》辅导项目；

中国人寿河南分公司《创造性问题分析与解决》；

部分大型教练项目：

2013-2015年期间，作为深圳市商业联合会的特聘管理专家、企业教练，主讲教练领导力及MTP领域课程。

沃歌商学院《总裁教练领导力》课程，打造服装行业的企业老板成为教练型老板

华夏幸福基业《高管教练领导力》课程

昆明电信《准ACC专业教练训练课程》教练实践辅导项目

昆明电信《管理者教练技术》课程

是源医药中层管理者《赋能的教练领导力》课程

中国移动湖南分公司中高层管理者《管理者教练技术》项目

中国电信广东分公司中层管理者《管理者教练技术》项目

中国移动汕头呼叫中心中高层领导《教练技术》项目

格兰云天酒店集团《高管教练领导力》项目

东风商用汽车中高层《教练领导力》课程

东风发动机中高层《教练领导力》课程

深圳商会《教练领导力》大讲堂

马应龙中层管理者《教练技术》辅导项目

传音控股《基于教练技术的目标管理》教练辅导项目

山西农商行《基于教练技术的目标管理》课程

中国银行河南省行全省支行长《教练型管理者塑造》项目

光大银行广东省支行长《赋能的教练领导力》课程

中国农业银行湖南省行支行长《教练领导力》课程

中国电信深圳分公司《教练式班组长五项训练》

中国移动深圳分公司、广东省公司《翻转课堂-基于教练技术的目标管理》

华夏保险浙江省分公司总经理《教练型管理者塑造》

川铁集团《高管教练领导力》课程

中国移动山西呼叫中心《教练技术与下属辅导》

中信建设《管理者教练技术》

中投证券总部《教练技术与下属辅导》

太平洋人寿湖北省公司中支《教练领导力》课程

厦门大唐地产中高层《教练型管理者塑造》

南京恒生制药《打造教练型管理者》课程

华润三九河北省三九商道《教练领导力》项目

深圳易品集设计《高管教练领导力》辅导项目

梅州烟厂《教练领导力》课程

厦门大学经济学院EDP中心《教练领导力》项目

华夏银行《情境领导力》。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习