中层经理高效管理三部曲--人力资源内训

授课专家：[胡鹏飞]

中层经理高效管理三部曲授课天数：3天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：企业总监、部门经理、主管等中高层管理人员

课程目标：

管理好自己，提升管理情商

管理好员工，达成工作绩效

提升影响力，凝聚团队力量

课程大纲：

管理基础篇（第一天）

一、管理的认知

作为管理者，不一定要有高深的管理理论，但最基本的管理概念一定要清楚：管理起什么样的作用？你与员工的关系？你与组织的关系？你自己的角色定位？

１、正确理解管理的含义

２、我们所提倡的管理观念

３、管理解决的三问题

４、正确认识组织

５、我们与组织的关系

６、管理者的技能要求

７、管理者自身的角色定位

二、积极思维

德鲁克曾说，管理者最重要的工作就是把你下属的长处发挥出来，积极心理学正是要解决我们看待好员工以及自己，把我们的潜能发挥出来。

１、积极心理学与管理

２、积极心理学的诞生

３、为什么需要积极心理

４、积极心理所观注的

５、看问题的角度

６、做一个主动的推进者

三、认识压力，学会乐观

组织谈责任、权力与目标，而伴随的必然是压力，如何把压力当成一种动力，乐观的性格尤其重要。

1.什么是乐观，什么是悲观

2.乐观的解释风格

3.什么是抑郁

4.乐观与工作业绩

5.乐观与身体

6.乐观与领导力

四、处理不良情绪

生活处处是挫折，也处处是风景，如何转换思维面对消极的情绪是一种态度更是一种能力。

1.认知论

2.社会标签论

3.对错程度论

4.视角大小论

5.风险放大论

6.他人评价重视程度论

管理应用篇（第二天）

一、沟通与协作

沟通无处不在，无时不有。不论是语言或非语言、有意或无意、积极或消极，沟通是我们每个人每天都要做的事儿，是我们生活中必不可少的部分

1.沟通的本质

2.影响沟通的有效性因素

3.沟通方式的选择

4.高效沟通的原则

5.沟通的态度：PAC沟通模型

6.沟通障碍

7.沟通前提——情绪控制

8.调整是关键

9.沟通三环节重点

10.高水平沟通：同理性沟通

11.沟通实践

二、清晰的目标与职业规划

有目标的人在奔跑，没目标的人在流浪；有目标的人在感恩，没目标的人在报怨;有目标的人睡不着，没目标的人睡不醒;给人生一个梦，给梦一条路，给路一个方向

1.为什么要设立目标

2.目标设定的范围

3.如何设定目标

4.分解目标的六大步骤

5.目标达成的两大方法

6.职业规划与选择

三、强有力的执行

再伟大的构想，再正确的战略，没有执行都等于零。管理层最重要的工作就是把高层的目标变成一种结果。

1.主管执行不力的根源

2.结果与任务

3.如何提升自己的执行力

4.如何贯切与检查下属的执行力？

5.如何培养和塑造自己成为执行型人才

四、辅导员工成长

一个管理者合不合格，不在乎管理者本人绩效有多强，更取决于下属在你的带领下取得成绩。

1.对部下培养的认知

2.部属为什么缺乏培养

3.辅导过程中你的角色

4.各类型部属培育的原则与目的确立

5.从学习者角度分析学习

6.OJT

7.Grow

管理提升篇（第三天）

一、自我认知与了解他人

成功的管理，来源于对人性深刻的洞察，面对不同的员工，我们是否了解他们的人格特质以及行为习惯。

１、自我认知

２、什么是个性、性格、人格

３、不同的有什么影响

４、形成不同人格特质的原因

５、精神分析、行为主义、人本主义如何看待人格

６、人格特质的测评与运用

二、领导力

领导是艺术，也是科学，了解领导力的发展以及主要学派。

1.领导的理解

2.领导与管理的区别

3.现代领导力的发展

4.情境领导

5.权变领导

三、领导心理基因

领导力关键在于领导人能否把应该做的事做好，而领导者能否把事做好，取决于他们具备并且发挥心理品质：

1.与人为善

2.良好的心理资本

3.果敢的行为

4.目标与手段思维

5.知人之心

四、领导行为

领导不是想出来，不是喊出来，也不是学出来的，而是做出来的，你的行为决定你的领导力。

1.果断决策

2.承担责任

3.树立权威

4.描绘愿景

5.建立信任

6.育人之心

五、激励员工

人是管不住的，所以领导就是给鲜花，给掌声，给梦想，给予足够的理解与尊重。

1.激励的误区

2.激励的关键

3.激励的理论

4.激励的策略

老师介绍：胡鹏飞

胡鹏飞

管理心理学实战专家

专业资质：

3年EAP（企业员工心理援助计划）咨询经验

5年企业管理与心理学培训经验

领导特质分析PDP专业咨询师

PET父母效能训练导师

教育及专业受训背景：

北京大学心理学研究生（应用心理学方向）

清华大学在职研究生培训（临床心理学方向）

萨提亚咨询师专业培训

团体咨询与绘画治疗培训

EAP咨询师高级认证培训

工作经验：

曾担任佳能销售主任，大区经理；香港人力资源中心培训总监；香港H&H猎头高级合伙人等职位。从基层到高层，从员工到经营者，在工作中接受了不同岗位不同层级的历练，近几年一直致力于将管理学与心理学领域相关知识结合的研究与实践，通过对广药集团何济公等大企业的咨询以及每年上万人次的培训实践，能更好的协助企业指导个人成长。

擅长领域：

管理心理学、压力与情绪调整、积极心态与职业素养、沟通心理、员工辅导与激励、中层经理管理技能开发。

授课特色：

扎实的心理学理论结合老师近十年的企业实战经验，使得独特的管理学与心理学内容紧密联系，将专业的理论用浅显而生活化的方式表示出来，使学员思考方式发生改变，达到理想的培训效果。通过展示大量实战案例讲解、案例分析、角色扮演并现场反馈等形式提高学员对课程的理解

服务过的企业：

广发银行、平安银行、农业银行（山东）、建设银行（深圳）、人寿财险、农村商业银行（山东）、工商银行（珠海）、中国银行（湖南）、中国银行（山西），建设银行（杭州）、招商银行（深圳）、浦发银行（广州）、兴业银行（福建）三一重工、南方航空、深水务集团、北斗星科技、南北医药、南方电网、湖南中烟、环球数码、香港大惠、锦绣中华、富士电机、中原地产、生命人寿保险、招商局、阿尔法变频、安费诺、星河地产、新浩地产、宝安国际机场、汤浅蓄电池、四川移动、湖南联通、广东电信、中捷通讯、中粮集团、比亚迪股份、富士康、广药集团、金活医药集团、中大达安基因股份、欧派厨柜、长园集团、莱宝高科、创维等

主讲课程

一、管理技能类

《员工辅导激励技术》

《高效管理沟通》

《85，90后员工管理与激励》

《执行力提升》

《中层经理高效管理三步曲》

《职业素养与竞争力提升》

二、心理素养类

《压力缓解与情绪管理》

《管理者情商与影响力修炼》

《幸福心理，阳光心态》

《管理心理学》

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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