活在当下、成就未来——新员工职业化训练营--人力资源内训

授课专家：[王哲光]

新员工职业化训练营授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：新入职员工

课程目标：解决员工动力问题，调整员工心态，快速适应环境，塑造强烈的目标感、责任心、与企业和谐双赢和对企业感恩的职业化心态，具备高度的职业化素养和角色定位；树立正确的工作观念和人生态度；

发掘员工潜能，使员工的职业化素质得到不断提升，拥有高效沟通能力、执行力和团队协作意识，提高工作效率和提升业绩；

掌握成为职业精英必备的知识和技能，打造高效能的职业化执行团队。

课程大纲：

一、新员工职业角色转变

1、从天之骄子到职业精英

1）学校与企业的差异

2）思维的创造先于体力的创造

3）一切从熟悉环境开始

4）找到你的企业地图

演练：思维转换的力量

2、业余菜鸟和职业精英的区别——你必须了解的方面

1）职业化的内涵

2）职业精英五大应知

3）职业精英的五大能力

时间管理力、人际沟通力、优质服务力、业务执行力、团队协作力

3、打出属于你的那口井

1）频繁换工作的结果

2）专注才能专业

3）职业平台的作用——大河有水小河流

4）性格影响命运——九型人格

4、做企业需要的职业精英

1）不受企业欢迎的九种人

2）企业欢迎的三种人

3）有助于职业发展的十大修炼

诚信、感恩、爱岗、敬业、责任、

协作、创新、执行、礼仪、守法

4）修身——职业精英素能模型

二、选择比努力更重要——职业生涯导航

1、设计出来的精彩人生

1）职业精英的过去和现在

2）什么是职业生涯规划管理

3）设计职业生涯的原则

4）职业生涯规划的步骤

2、清晰的职业生涯规划

1）职业发展路径与职业锚

2）内职业生涯与外职业生涯

3）职业生涯的误区

4）职业生涯危机

演练：你的职业发展通道

3、职业生涯看得见——愿景

1）什么是愿景？

演练：描绘个人愿景

2）职业竞争力评估

演练：SWTO分析

4、职业生涯规划六个一工程

1）从技术到艺术，从优秀到卓越

2）职业生涯规划六个一工程

三、让心灵起航——高效工作动力之源

1、全球成功人士的秘密

1）职业还是事业—如何找到工作乐趣

2）爱岗敬业——和你的工作谈恋爱

3）我是我的选择——主动积极

教学影片《职业还是事业》

心态突破工具：影响圈与关注圈

2、如何提升自己的雇佣价值

1）如何正确理解“老板永远是对的”

2）寻找可能性

3）出色工作的定义

4）敬业、责任、永不放弃

教学影片：不可能的任务

3、获得职业声誉的秘诀

1）将事情做到极致

2）不走寻常路

3）专业致胜

4）保持好奇心

5）接受挑战

4、职业新人必备的心态与意识

1）成功之源——积极心态

2）空杯心态、共赢心态、创业心态、感恩心态

演练：掰手腕

3）职业精英的职业意识

责任意识、问题意识、改善意识、创新意识、

成本意识、服务意识、客户意识、团队意识

演练：如何让这样的事情不再发生

四、职业道德修炼

1、职业道德的真义

1）职业精英应遵循的职业道德

2）关键时刻显现良好的职业道德

3）影响职业道德水准的因素

4）职业人最不职业的七大行为

2、当今中国最稀缺的资源——诚信

1）中国教育最缺失的一门课——商业伦理

2）个人私德与企业公益

3）人际交往的诚信不等于经营往来的诚信

4）今天的诚信不等于明天的诚信

3、责任胜于能力

1）如何理解责任

2）责任的背后

3）主人翁精神——工作意味着责任

4）谁的过错？谁的责任？谁在为我们承担责任？

5）沉甸甸的责任——我们能做什么？

4、感恩的心

1）为什么要感恩？

2）感恩是承认对方的付出

3）您生命中的感恩树

4）感恩的对象：社会、企业、领导、同事、客户、家人、朋友、自己

5）做懂得感恩的人

6）感恩之心的六项修炼

五、目标制定与工作计划

1、以终为始清晰你的目标

1）从愿景到目标

2）人生蓝图——个人使命宣言

3）团队梦想——团队使命宣言

演练：使命宣言

4）目标设定的原则

2、凡事预则立——从目标变为计划

1）为什么要做工作计划

2）五问必答

3）制定工作计划的步骤

工具：行动计划

3、让成本最低的计划——一次做好

1）推行零缺陷的条件

2）一次做好——零缺陷管理模式

4、从计划到执行

1）明确上级意图

2）制定行动计划

3）付诸实际行动

4）校正执行偏差

5）确保执行成果

6）完善执行体系

演练：同心顺

六、职业必修课——时间管理

1、为什么要管理时间？

1）您是否曾经遇到这些问题？

2）效能之根——品格与魅力

3）效能的原则——产出与产能的平衡

4）四代时间管理的演变

2、时间的价值

1）时间的特性

2）计算你的时间价值

演练：时间线

3）假如今天是你生命中的最后一天

3、时间管理的陷阱

1）时间管理的误区

2）浪费时间的原因

4、时间管理的原则——如何做到要事第一

1）列清单——6件事法则

2）ABC排序与80/20法则

3）分清轻重缓急——第二象限法则

4）找到生命中的大石头

5）别让猴子跳上背——猴子定律

七、职业形象塑造与商务礼仪

1、形象为竞争加分——礼仪通天下

1）礼仪是“面子工程”吗？

2）商务礼仪的真义

3）精通礼仪方能塑造职业形象

演练：您心目中的职业形象

2、商务礼仪遵循的原则

源自尊重、敬畏规则、精彩呈现、区分场合

3、商务礼仪的内容

1）散发自信的魅力——仪态训练

2）一表人材——仪表训练

3）商务交往的艺术——常用商务礼节

教学影片：声音的魔力

4、常用商务礼仪

1）百闻不如一见——见面礼仪

2）办公室礼仪

3）会议礼仪

4）其他礼仪

迎送、电梯、楼梯、走廊、引导、开门、乘车

八、职业必修课——高效能沟通艺术

1、沟通的本质

1）沟通的定义和原则

2）沟通的目的

3）沟通模型

2、聆听与表达的技巧

1）获得真实意见的技巧

2）聆听的技巧

演练：同理心沟通——西点的烦恼

3）表达的四个阶段

4）如何有效表达

演练：表达能力训练

3、跨部门沟通的原则

1）什么是跨部门沟通

2）跨部门沟通为什么那么难？

界定模糊、责任不清、分工不明、山头主义、不够职业、性格差异

3）第三种解决方案

演练：两个部门都没错怎么办？

4、如何同上级沟通

1）领导是你的客户

2）为什么我们和领导的看法有差异？

3）不做挑刺人——带着方案谈问题

4）向上级简报的技巧

带着方案谈问题；汇报工作要诀；如何获得上级的支持

演练：3分钟MINI汇报

九、不打折扣的执行——高效能执行力

1、如何接受任务

1）任务黑洞

2）如何接受任务

教学影片《如何接受任务》

2、当好下级的技巧

1）挖掘上级需求

2）照顾上级面子

3）背黑锅的学问

4）获取上级信任

5）如何在上级发言后做好补充

6）如何处理夹在不同意见上级之间的关系

3、如何提高上级的满意度

1）响应速度

2）挑剔的上级是好上级

3）有效处理上级不满的方法和步骤

4、我办事您放心——做能解决问题的下级

1）澄清问题

2）分解问题

3）设定目标

4）分析根本原因

5）提出应对措施

6）全程跟踪应对措施

7）监测过程和结果

8）使成功的过程标准化

演练：问题解决训练

十、你不是一个人战斗——团队协作

1、为什么是团队而不是个人

1）团队的定义

2）适合团队的情形和任务

2、团队角色

1）团队中能缺少哪类角色？

2）没有完美的个人，只有完美的团队！

3、成为优秀的团队成员的四大关键

4、如何有效的团队协作

1）低效团队的表象

2）打造高效能团队关键点

3）高效能职业化团队特征

演练：通天塔

职业习惯造就卓越人生

课后作业

老师介绍：王哲光

王哲光

【导师简介】

高效能三栖教练——国内少有的横跨职业化、营销、管理领域的实战教练

运营管理与营销专家、全国百强培训师、PTT职业培训师

清华大学、上海交通大学、复旦大学特约高级讲师

多家企业顾问、管理教练、EMBA班、总裁班客座教授

曾任职于世界500强企业CSIC中国船舶重工集团、中国500强企业红桃开集团

美国Dunk国际教育集团大中华区副总裁、高级合伙人

职业生涯历任生产主管、营销经理、客户经理、物流经理、营销总监、副总裁、总经理

多个版权课程认证讲师、品牌中国研究院高级研究员、高效能管理研究中心首席导师

提倡训练模式提升员工职业化素质和营销能力

致力于提高企业经营管理效能和领导力持续改善。

【授课风格】

独有的培训理念：讲授开阔思路、演练付诸行动、分享碰撞智慧、点评升华理念、感悟接受真知、裂变带来突破！——深信课程要专业、演绎要精彩、学员要能用；

十多年大型企业营销和管理工作经历造就在职业化、营销、管理三栖领域的专业深度；

深厚的专业基础，理论功底扎实，实践经验丰富，渊博的知识，深具职业培训师风范；

课程实战性强、语言幽默、生动流畅、感染力强；案例丰富、深入浅出，理论联系实际、超强互动性和控场力，特别强调培训学员的参与及感受；课程内容具有很强的系统性和实操性，观点新颖，论述精辟；

独特的春秋笔法、微言大义、睿智风趣的风格倍受参训学员的好评。

【导师背景】

世界500强企业中国船舶重工集团（CSIC）历任班长、计划调度、销售经理

中国500强企业红桃开集团（营收15亿）总部任职逾10年，历任总部物流经理、新产品经理、渠道建设经理、大区客户服务经理（红桃开集团全国拥有600多家子公司、2万余名员工，旗下产品连续15年行业第一）

美国Dunk国际教育集团大中华区副总裁、高级合伙人

某全国知名服饰品牌总裁助理、销售总监（在咸宁拥有投资2个亿的服饰生产基地）

国内电子商务先锋平台中国商街网营销总监，中企鼎盛咨询总经理

从生产一线做到企业高管，十余年的管理与营销工作经验，精研丰田生产方式，接受过专业TTT、PTT、沙盘模拟、教练技术、项目管理、NLP、九型人格、美国领导力研究中心CLS情境领导?、Franklin Covey?授权认证训练，熟悉大型企业集团管理架构和运营模式，为数百家不同行业企业提供咨询和培训服务，对机械制造、医药、快速消费品、服装、电子商务应用等行业有着很深理解，对企业生产运营、现场管理、人力资源管理、销售政策的制定、销售团队的建设和管理、大卖场销售管理、终端拦截与销售技巧、电子商务、物流供应链管理、渠道管理、大客户销售、优质客户服务管理等都有着丰富的实战经验。

【部分服务客户】

中国石油、中国石化、中国移动、中国联通、建设银行、中国银行、农业银行、广发银行、招商银行、兴业银行、南方航空、海南航空、华润置地、华润电力、华为、烽火科技、中煤集团、焦煤集团、五矿集团、中冶南方、中国传动、纳铁福传动、柳工集团、斗山机械、三一中旺、熔盛重工、山工、卡特彼勒、皖南机床、林肯电梯、中航航宇、中外运、捷富凯、Alltech、名幸电子、美盛、卡恩杰特、晓星集团、东方工程橡胶、戴姆勒奔驰、广汽集团、东风鸿泰、东风零部件集团、昭和汽车、宇通客车、恒耀汽车、三环汽车电器、卡斯柯、太平洋保险、太平人寿、中英人寿、民安保险、美尔雅期货、福元运通、国泰君安、上海百视通、金娟国际、澄海燃气、东方雨虹、卓宝科技、天音通信、深圳爱施德、新天宇通信、德国拜耳、安利、环亚集团、深圳友和医药、广东泰恩康药业、武药集团、贝克药业、五景药业、湖南佳和集团、广西恒茂、远大富驰、新华扬科技、先锋科技、亚太纸业、三良行集团、新动态集团、武汉港务集团、统一食品、大好大食品、五粮液、普什集团、农夫山泉、光谷世界城、汉来广场、吉之岛、中南建设集团、一水山庄、时代万恒集团、西上海集团、湖州产业园、本溪高新科技园、中美建筑设计院、北京煤气设计院、格力电器、创维集团、黄石印刷协会、弘元股份、能辉电力、永佳集团、周大福、九牧王、森马服饰、台湾龙翔、广州标点集团、欧亚商都、新松机器人、安徽邮政、深圳邮政、云南邮政、广东电网……

【核心课程】

1、职业化素质系列

《打造职业竞争力——职业化素质提升训练营》《卓越经理人的内在修炼》

《高效能人士七个习惯》《六顶思考帽》《压力调适与情商修炼》

《诚信通天下——职业道德修炼》《职业生涯规划与职业发展》

2、管理技能与领导力系列

《职业经理人的关键技能——中高层管理者MTP训练营》《高效时间管理》

《情境领导力》《王者之剑——高效能执行力训练营》《TTT企业培训师训练》

《优秀班组长管理技能强化训练——由兵入将的成长之道》《TWI督导训练营》

《从技术走向管理》《目标管理实战训练营》《卓越团队训练营》《精细化管理》

《高效能沟通艺术》《绩效管理》《危机管理》《8D问题解决技巧工作坊》

3、营销管理与销售技巧系列

《专业销售技能训练营》《顾问式销售》《大客户销售策略与技巧》《电话营销实战技巧》

《赢的智慧——双赢商务谈判策略与技巧》《红海致胜—区域市场营销能力提升训练》

《步步为赢——渠道管理六步曲》《经销商开发与管理》《卓越经销商经营管理之道》

《金牌导购训练营》《金牌店长特训营》《店面营销执行力—提升门店业绩的关键训练》

《优质客户服务管理》《服务促销售——基于客户导向的服务营销》《客户关系管理》

课程形式：通过“讲授—演练—分享—点评—感悟—突破”训练法，50%理论讲述+20%案例研讨+20%视频赏析和游戏互动+10%总结、点评、纠偏，使学员在完成一个个任务中体验和成长，改变心智模式，从效能迈向卓越，掌握提升效能和自我管理技能，从而成为企业需要的职业精英。

人力资源内训人力资源培训新员工职业化训练营