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授课专家：[何冰]
中高层管理人员综合技能提升授课天数：4天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：对此课程感兴趣的客户。
课程大纲：
第一单元：管理角色认知
1、什么是管理？管理的要素是什么？
2、什么是领导？领导与管理的区别？
3、不同管理层所需要的相关管理技能与角色认知
4、管理者的素质模型与技能模型
5、管理者动机模式（亲和动机、影响动机、成就动机）
6、领导高绩效团队的八大要素
7、案例分析：管理者是管人还是管事？
第二单元：愿景、目标管理与执行力
1、目标制定与下达（目标SMART化、目标愿景化、目标共享化）
2、模拟演练：上中下互动演练（30分钟）
3、练习：目标制定的SMART-AS
4、案例研讨：部属认为你的目标下达的不合理或不公平怎么办？
5、加强团队的执行力：管理者的执行力：管理者犯的执行错误
第三单元：团队建设与管理
1、团队规则的建立（亚斯兰现象、破窗理论、蛇蛙原理、火炉法则）
2、团队高效工作程序的建立（从职责、职位说明书到SOP）
3、创新型文化的建立（鼓励创新，鼓励犯错误，鼓励创造性）
4、工程商人团队文化的确立（商业化、适用化、可制造性、标准化）
5、团队潜规则的塑造
6、树立高效的管理团队文化：团队文化与企业文化
7、从标准化、规范化、制度化到弹性执行，柔性化、人性化
8、案例研讨：弹性执行与下不为例的矛盾和谐关系？
9、案例研讨：如何增进团队的凝聚力与士气？
第四单元：任务分配、授权与辅导
1、任务分配（目标分解、有效分工、任务下达、先说先死）
2、案例研讨：对一个部属在任务分配的时候需要注意哪些基本原则
3、授权：授权的选人与监控、哪些可以授权而哪些不能、原则性与灵活性的平衡、允许部属犯错误、不要追求完美
4、辅导与培育下属（辅导结构、培育下属的结构与方法、OJT方法、主动性的培养、创建学习型的组织）
5、案例研讨：下属犯错误如何办？部属工作代理的处理？
第五单元：高效沟通
1、双赢的沟通（双赢的出发点：世界上永远都有第三条道路；双赢的品格；体谅与勇气的均衡；双赢的关系；双赢的协议）
2、有效果比有道理更重要：说自己想说的话，用别人喜欢听的方式去说；外圆内方，持经达权；中性语言；缓冲处理；
3、情感移入式沟通：换位思考、情感移入、支持式沟通
4、赞美与批评的方法
5、向下沟通：11项基本原则、方法
6、向上沟通：11项基本原则；如何管理你上司，如何推动你上司？
7、平行沟通：与周边部门沟通的基本原则与方法
8、沟通的修炼：人际关系拓展的方法、四心二意的基础
9、重点案例研讨：如何塑造一个精明强干的管理干部形象？
第六单元：绩效考核与激励
1、绩效管理的基本原则与思路
2、关键绩效指标考核法（KPI法）
3、个人绩效考核法与团队绩效考核法
4、激励的循环圈
5、关注工作动力
6、三种激励方法
第七单元：树立主动积极的心态
1、树立主动积极的心态
2、个人使命与价值观的管理
3、分析自我与职业生涯发展
4、个人目标系统与行动系统的建立与管理
5、个人时间管理与工作时间管理
6、管理者需要了解管理理论与方法以及途径
老师介绍：何冰
何冰先生
MBA，中国最早进入培训行业的实战派培训专家。曾任西门子公司大区经理，清华大学继续教育学院教授会成员，一汽丰田4S店常年特邀讲师，有超过15年的管理及培训经验。何冰先生熟知现代企业经营管理中存在的问题，擅长管理技能、营销管理、个人发展等培训课程，授课风格热情、生动、幽默，深入浅出，能将西方先进的管理理念与中国的实际情况有机结合，具有极强的实用性。
何冰先生开发的管理与营销课程是在实际操作和研究的基础上，结合国内外各类企业的真实案例，专为企业拓展国内市场而开发、设计的，深受企业和学员的好评，课程满意度稳居4.5分以上（5分制），成为近十年来最受欢迎的培训师之一。何冰先生常年为北京大学、清华大学、中国人民大学、上海交大、复旦大学、浙江大学、中山大学、四川大学、西南大学、东北财经大学、西南财经等高校企业家研修班、MBA、EMBA班常年主讲《中高层管理干部素养与能力提升》、《赢在执行力》、《从专业/技术人才走向管理精英》、《高效管理沟通》、《客户关系管理》、《金牌销售团队管理》、《客户开发与客户关系深度经营》等课程。
部分客户名单：
何冰先生近年服务的客户主要来自计算机、通信、仪器仪表、金融、食品、生物工程、建筑、医药、贸易、房地产、服务和零售等多个行业，包括ABB、IBM、SOGO、诺基亚、摩托罗拉、爱立信、惠普、东芝、英特尔、西门子、TCL、壳牌、阿尔卡特、科勒、约克、罗地亚、拉法基、奥林巴斯、博士伦、上海贝尔、飞利浦、施贵宝、普尔斯马特、国家电网、南方电网、华北电力、海南航空、南方航空、中国银行、农业银行、北京银行、中信银行、民生银行、浦发银行、贵州邮政、江苏邮政、烟台邮政、国货航、中外运、大田集团、平安保险、人寿保险、华安基金、中信证券、西藏证券、首创置业、北京金地、远洋地产、天津万科、城建集团、华润置地、中国电信、中国铁通、中国网通、中国移动、东方通信、长城集团、亨通集团、国泰集团、周大福珠宝、中粮集团、赛特集团、美的集团、联想集团、北控集团、东宇集团、亨通集团、三一集团、中软集团、时代集团、北大方正、清华紫光、中青旅、凯撒旅行、安踏、李宁、真维斯、耐克、雅戈尔、航天科技集团、航天科工集团、航天一院、航天二院、航天三院、航天四院、中科院、中国石化、中海油、中化建、伊利集团、蒙牛集团、三元食品、红牛饮料、茹梦饮料、健力宝集团、稻香村集团、荷美尔、黎昌海鲜、视新广告、诺和诺德、仙琚药业、同春堂、协和药厂、多维药业、李时珍医药、万东医疗、会好医疗、前茂医疗、兰德尔医疗、大连珍奥、浙江欧美环境工程、青岛港口硫磺贸易公司、天津滨海港湾贸易、大连港湾阁贸易有限公司、大连港口设计研究院、大连港湾工程有限公司、爱默生电器、国美电气、家乐福、大中电器、丰田汽车、北汽福田、宇通客车、比亚迪、吉利汽车等。
何冰老师部分主讲课程：
1、《MTP-中高层管理人员综合技能提升》（四天）；2、《赢在执行力》（二天）；3、《从专业/技术人才走向管理》（二天）；4、《卓越领导力与领导艺术》(二天)；5、《时间管理与工作效能提升》（一天）；6、《如何打造高绩效的工作团队》（二天）；7、《高效管理沟通》（二天）；8、《一线销售经理管理实务》（二天）；9、《金牌销售团队与业务管理》（二天）；10、《客户开发与客户关系深度经营》（二天）；11、《大客户销售与管理》（二天）；12、《双赢商务谈判技巧与实务培训》（二天）；13《员工职业化训练》等课程（二天）。
客户留言见证：
“学员们都反应你的课程很深动，互动性特强，内容也很实用．所以我们准备把后续的培训也让你来做．”——东方航空李主任
美的集团：“何老师的课程是我们听过的最实战的课程，希望下一步何老师能帮助我们专门开发一些新的课程，感谢何老师！”
ABB中国有限公司：“我们一般请老师都只讲半天，何老师是我们为数不多的讲一天而且还连请三次的讲师。（ＨＲ部长）
伊利集团“课程深动，风趣，谈判课程实战系统，希望何老师接下来与我们长期合作，推荐更好的课程。比如管理技能课程也是我们需要的…”
建设银行河北分行：“何老师能把100人的课程上得如此活跃、实战，真是不容易！这样的课程应该多听，我们会把相应的课程推荐给其它建行。……”
河南网通：“您的课程是我们培训计划所有讲师中最好的课程，绝对实战，而且互动性很强，听起来很过瘾……”
风格与效果：
反应层面—生动、互动，学员爱听，愿意参与；
收获层面—大量真实案例，真正让学员学有所得；
行为层面—实用工具与方法，让学员学以致用；
转化层面—培训与指导相结合，令效果全面提升。
课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习
